景观石补漆（谢静 供图）

增设户外休闲凉棚（谢静 供图）

整理内业资料（谢静 供图）

　　大江网/萍乡头条客户端讯 通讯员谢静报道：近期，萍乡收费所多措并举，从硬件、内业、管理和服务等多方面发力，以务实的行动巩固星级收费站创建成果，不断提升窗口服务水平，全力以赴做好迎接星级收费站复评各项工作。

　　抓硬件，提升设施品质。对所属各站内的各项硬件设施进行了全面检查和维护，确保设施完好、运行正常。同时，对站区收费岗亭、收费广场、办公楼等所站环境进行了整治，对收费广场两边的绿化带和庭院内的树木草坪进行了清理、补植，增设了户外休闲凉棚，营造了整洁、美观的所站环境。

　　整内业，规范管理流程。对照收费站星级评定要求对内业资料进行了认真整理和归档，做到了资料齐全、准确无误。同时，进一步完善了管理制度和工作流程，提高了管理水平和工作效率。

　　严管理，激发工作热情。加强了对员工的培训和管理，增强了员工的业务素质和服务意识。同时，完善月度考核机制，激励员工积极进取，提高团队凝聚力。

　　优服务，树立良好形象。收费站始终坚持“需求在哪里，服务到哪里”的服务理念，不断优化服务举措，提高服务质量。通过开展“情暖征途”服务活动，为过往车辆提供了更加便捷、高效的服务，树立了良好的窗口形象；同时不定期开展公众出行满意度调查活动，为进一步了解群众出行需求，持续改进工作。

　　萍乡收费所以迎接“星级收费站”复评工作为契机，不断提升自身的综合素质和服务水平，为广大司乘提供更加优质、便捷的出行服务。