搭建智慧平台 科技赋能网络金融

　　在金融科技发展的大趋势下，智慧政务、智慧医疗、智慧养老、智慧生活等已然成为银行业内的热议话题。邮储银行萍乡市分行苦心钻研，以提供金融综合服务为突破口，从无到有、从小到大，用金融打通各式服务场景，构建了深入百姓生活方方面面的智慧生态。

　　今年以来，邮储银行萍乡市分行携手萍乡中学，构建了三方合作的智慧平台。该行以智慧校园建设为契机，切入学校，推进学生在校就餐、消费、费用充值一体化，教师家长监督管理便捷化，为广大师生提供便捷安全的支付渠道和如沐春风的金融服务，并以此为抓手，加强金融普惠知识“进校园”宣传，把“金融安全”的种子种在了孩子们稚嫩的心田。不仅如此，该分行还联动构建了智慧商超体系，搭建消费者、超市、供货商三者智能便捷的交流平台，通过实现线上线下融合发展来满足客户多层次、多样化的消费需求。

　　树立星级形象 转型发展争创精品

　　改革只有进行时没有完成时。邮储银行萍乡市分行自成立以来，紧紧围绕“一流环境、一流设施、一流服务”的目标，通过不断改善服务环境、完善服务设施、规范服务行为、提高服务效率等措施，实现网点金融形象及服务水平的全面提升。

　　“方便客户就是最优的服务”。该市分行始终坚持把提供便民惠民的金融服务作为银行业竞争的突破口之一，采取多种措施建设服务渠道。对网点的功能进行重新定义，推进标杆网点建设。业务办理区、客户等待区、贵宾接待区、自助服务区、业务咨询区、网银体验区，网点功能分区明确，温馨的营业环境、全新的精神面貌、完美的服务姿态，赢得了广大客户的青睐。同时，针对疫情期间客户需求，推广业务线上办理流程，加大线上金融服务力度，助力业务线上化转型。

　　辖内跃进南路支行已然成为萍乡邮储银行文明规范服务创建过程中最好的脚注，成为了老百姓熟知并交口称赞的服务窗口。其多次荣获国家和省市级“先进单位”“文明规范服务示范单位”“规范化服务活动明星支行”等称号，更是被中国银行业协会授予“中国星级服务网点”四星称号，是全省邮储银行唯一一家获此殊荣的支行。萍乡市楚萍中路支行更是作为一颗新星冉冉升起，在网点的规范化服务上，持续秉承着邮行亲民的服务作风，紧扣网点优势，突出个人业务服务特色，以“星”带面，积极打造服务标杆网点。

　　服务工作没有满分，服务提升没有终点。这是一份荣誉，更是沉甸甸的责任。邮储银行萍乡市分行表示，将以更加务实的态度、创新的思维，深入扎实地开展服务提升工作，在服务能力上星级跨越，在履行社会义务上履诺践诺，为萍城客户提供更为优质的服务体验。