大江网/萍乡头条客户端讯 姚永恒报道:为保障客户和员工身体健康和生命安全,工商银行萍乡湘东支行积极落实市行工作部署,全力做好疫情防控网点服务工作。
深刻认识到网点防疫的重要性和紧迫性,全面贯彻落实上级行和监管部门关于做好疫情防控工作的安排部署,及时将相关政策要求传导到员工,要求全员认真落实各自岗位职责,进一步严格疫情防控措施,切实承担起疫情防控主体责任,主动作为、严加防范,确保防控无死角。
严格落实进店客户信息登记及体温测量制度,在源头上杜绝隐患。每天定时对营业网点厅堂、依附式自助服务区、智能设备、办公设备等进行消毒。同时,配齐消毒液、口罩等必备物资。
强化手机银行、网上银行、ATM机设备等电子渠道非接触服务,引导客户尽量在线上或自助机具办理,减少人员聚集潜在风险。做好系统存量客户维护,通过PBMS系统对客户进行重要事项提醒,远程指导客户进行业务办理。
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