大江网/萍乡头条客户端讯（通讯员邓承稷）九江银行萍乡分行始终以客户为中心，积极致力于优化支付服务，围绕外籍来华人员账户服务、适老化支付服务等方面多措并举，不断提升支付便利性，为客户带来更加高效、便捷、安全的金融体验。

　　便捷外籍来华人员支付服务

　　为进一步提升外籍来华人员服务体验，九江银行萍乡分行在做好账户基础服务方面持续推进各类金融便民举措，该行为外籍来华人员提供外语版开户资料、双语版开户服务指南、支付服务指南等，将九江银行萍乡分行营业部打造成外籍来华人员账户服务重点网点，提供外籍来华人员简易开户服务，配备外语咨询服务人员及翻译软件，设立涉外绿色服务窗口，持续提升外籍客户服务体验。

　　开展兑换爱心零钱包便民服务

　　自人民银行组织推出零钱包便民兑换服务以来，九江银行萍乡分行积极推动金融网格化管理，深入开展人民币零钱包兑换活动，推出标准化、多样化的人民币现金“零钱包”产品。该行提前调配了不同面额现金新钞，在各现金服务网点配备了不同面额的“零钱包”，实现多场景快速兑换。目前九江银行萍乡分行常规配备了100元、300元、500元三种规格的“零钱包”，同时支持客户根据需求自定义灵活配置零钱包金额，满足不同客户的兑换需求；针对小额现金需求大、交易多及智能支付使用不便的市场及社区，该行积极组织工作人员开展“零钱包”上门兑换活动，向辖内大型集市、农贸市场、商圈、景区宣传推广发放“零钱包”。截至目前，九江银行萍乡分行已兑换零钱包近四百份。

　　持续提升适老助老服务水平

　　为更好服务老年客户群体，该行对辖内所有网点的适老化服务设施设备进行了完善和补充，配齐了轮椅、老花镜、放大镜、无障碍通道等基础服务设施；同时，网点还提供了老年人“绿色通道”，特殊业务场景提供上门服务；今年以来，辖内各网点开展上门服务12次，远程视频办理老年人支付业务次数8次，贴心服务获得客户的广泛认可。

　　深入开展金融知识宣传活动

　　为营造良好的现金支付环境，持续落实惠民便民服务，九江银行萍乡分行发动9家营业网点，聚焦网点周边商户、学校、医院、商超等场景，常态长效化走进农村、社区、校园、企业，对周边群体开展形式多样的宣传活动，向社会公众宣传支付安全知识和便捷支付方式，提高社会公众的金融素养。

　　下一步，九江银行萍乡分行将继续秉承“金融为民”的服务理念，不断优化支付服务，提升支付便利性，为客户提供更加优质、便捷、安全的支付服务。