大江网/萍乡头条客户端讯 通讯员魏倩恒报道:九江银行安源支行始终把客户的需求放在首位,坚持以“贴心、用心、热心、耐心”服务好每一位客户,做到想客户之所想,急客户之所急,做好、做实硬币兑换工作。
近日,一位客户抱着一大袋零钱来到九江银行安源支行柜面办理存款业务。通过支行员工与客户沟通了解到,客户为该支行忠实客户,不仅在该行存了定期,而且还办理了二维码收款,由于在“家门口”经营一家超市,所以日常会有现金业务的收取,也曾在该行办理过小额零钱兑换业务。客户表示该行服务态度很好,基本能满足她提出的日常需求,这次想将上一周超市经营中收取的零钱进行清点,第一个想到的就是九江银行。
为了尽快将钱清点完毕,柜员先对纸币进行清点,同时找来“帮手”大堂经理清点硬币的同时裁剪小纸进行包装。经过一个半小时的整理清点,共清点纸币500余元,硬币200余元,又替客户将钱存入其卡内,虽然金额不大,但着实解决了客户的难题。
该客户对工作人员敬业的精神很满意,连连道谢:“九江银行的服务真的让我佩服,我要将九江银行有温度的服务告诉周边朋友,让更多人了解九江银行。”
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