大江网/萍乡头条客户端讯 通讯员刘碧瑶报道：萍乡市2024年初创新推出了《萍乡市城市运行管理服务平台绩效考核办法》，以绩效评价助推城市运行管理服务平台规范、科学、高效运行。

　　上半年，运管服平台坐席员立足工作岗位，做好平台业务工作，用实干担当助力城市运行高效；牢记服务意识，始终以为群众“办好一件事”为标准，做好平台公众服务工作；提高自身专业素养和技能水平，积极参与平台业务系统操作培训。1至6月份，市运管服平台立案133595件，结案127793件，结案率达到95.66%；共计接听“12319”热线675次，处理“12345”政务工单947个，热线办结量和满意率均为100%。自绩效考核实行至今，市直相关单位、市属（驻市）企业共计解决前期无处置单位可派遣问题1023件，各县（区）、单位、部门之间相互支持配合，协调解决城市运行管理的堵点、痛点、难点问题，让城市更加干净、整洁、安全、有序。

　　下一步，萍乡市城乡环境综合治理中心将持续提高城市运管服平台城市管理智慧化、数字化水平，让平台建设更好地契合城管业务需求，努力做到实战中管用、基层干部爱用、群众感到受用，推出更多可感可知可共享的城市管理成果，为加快打造宜居、韧性、智慧城市贡献力量。