大江网/萍乡头条客户端讯 通讯员肖 卉、林 巧报道:为提高网格化基层社会治理工作在广大居民中的知晓率、支持度和参与率,真正发挥出网格化治理的优势,发挥好微网格员为人民办实事、办好事的作用,安源区八一街全面推进基层社会治理微网格工作,切实做到“网格全覆盖,服务全方位”,满足群众多样化的需求,畅通社情民意渠道,引导群众理性化表达诉求,致力构建和谐平安八一。
召开基层社会治理微网格工作动员会
八一街全面启动微网格工作模式,相继在各个社区掀起微网格工作宣传热潮,依次召开动员会,对如何更好地开展微网格工作进行了整体的部署和安排。要求各微网格员要摸清网格内群众的详细底数,要充当民情信息员、工作宣传员、治安监管员、文明实践员、违建巡逻员、疫情防控员、社区联络员,围绕政策法律、社情民意、安全隐患、矛盾纠纷、民生服务等方面开展日常工作,要做到与群众保持联系,了解民情,转达民情,解决民情,最大限度地减少矛盾、促进和谐。同时,要在工作中做到消息互通、利益共享,最大程度地提高为民办事的效率,做到“小事不出网格,大事不出社区”。
建立“三公开、三明确”制度
网格员们统一制作了胸牌、微网格员红袖章及室外上墙公示牌,公示牌注明了社区网格员姓名、电话,明确了网格员工作职责,并公开了监督管理电话。网格长(员)真正做到了“三公开、三明确”,即公开姓名、公开身份、公开电话,明确人员、明确任务、明确责任,方便服务群众,接受群众监督。
积极开展各种志愿服务活动
八一街微网格工作始终将民生问题放在首位,积极开展各种志愿服务活动,让民生工作成为一本“明白账”。在服务民生上做加法,每个社区组织网格员常态化入户巡查,重点走访残障人士、孤寡老人、困难户、留守儿童等群体,广泛收集居民“微心愿”,开展为民“微服务”,写好“民情日记”,形成群众需求清单,做到及时更新动态。
通过“微网格精服务”活动,让辖区居民进一步了解基层社会治理微网格工作的意义;进一步了解基层网格设置的标准以及微网格员的工作职责;进一步提升了街道居民对于微网格管理工作的知晓率,切实增强居民对微网格员工作的认同和支持力度,为基层社会治理微网格管理工作的顺利推进营造良好的社会环境。
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