大江网/萍乡头条客户端讯 通讯员林巧、肖卉报道：为全面建立健全网格化管理方式，突出强保障、建制度、优服务、严考核，扎实推进网格化服务水平。今年以来，安源区八一街不断总结经验，深化网格化管理服务，推动社会治理、党建、民政、城管、信访、市场监督、卫生健康、应急管理等各类网格统一整合成“一张网”，发挥网格员作用，开展矛盾纠纷调解、弱势群体救助、消防与安全隐患排查等工作，打造具有八一特色、时代特征的“安源红之家”社会治理新模式，推动平安八一建设迈上新台阶。

　　强保障，为网格化管理提供有利平台

　　成立以街道党委书记为组长的网格化管理工作领导小组，并把网格化经费纳入财政预算，为每个社区网格员配备专用巡查手机。公示网格员的照片、电话，加强正面宣传和舆论引导，形成浓厚的舆论氛围和广泛参与的工作态势。

　　建制度，促进网格管理工作规范运行

　　建立每周工作例会制度、信息采集及报送制度和网格员工作职责，严格落实网格信息报告制度，安排专人及时收集、汇总、梳理上报问题，实现网格化工作数字化、信息化、实时化。同时，严格执行发现问题、上报汇总、归口办理、限期办理、结果反馈等流程，防止信息处理梗阻和杜绝推诿扯皮现象，确保信息平台不“堵车”、不误事。

　　优服务，充分发挥网格管理员作用

　　建立了“社区服务平台网站”、微信群、热线、短信群发等新的方式和手段，24小时收集社情民意，发布社区新闻，实现了“服务零距离”。利用社会矛盾联动化解信息平台，以网格为单位，由网格管理员牵头信息员、巡逻员、调解员、心理疏导员等组成矛盾纠纷收集排查化解主渠道，实现了网格管理与矛盾纠纷排查化解机制的有效对接，构建社会矛盾化解工作新格局，共摸排矛盾纠纷及各类事件1200件，为居民解决问题900余件。

　　严考核，确保网格员工作规范化

　　出台网格管理员考核办法，考核入户率，采集信息的准确率，民情日记的完整性等方面，每月进行通报和排名，年底评选优秀网格长和网格先进人员，并给予适当奖励，从而激励网格管理员提高素质，争创优质服务。