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萍乡市人民医院导医服务处获省级“巾帼建功先进集体”称号
2021-09-30 15:52:06    来源:大江网萍乡频道
编辑:肖文忠    作者:罗小花
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护士在为患者采血罗小花 供图

导医服务处的护士为患者分诊导诊(罗小花 供图)

  大江网/萍乡头条客户端讯 罗小花报道:近日,萍乡市人民医院导医服务处被省妇联授予2020年度“省巾帼建功先进集体”荣誉称号。

  该集体为清一色的“娘子军”,是一支充满活力的青年队伍,共有员工43名,平均年龄33岁,其中高级职称6名、中级职称13名,人员岗位主要在门诊总服务台、16个候诊区、采血室、投诉接待室、住院服务中心、核酸采集处等区域,全力塑造文明岗位形象,用心展现巾帼风采。不断强化门诊大厅一站式服务建设,就诊人员可非常便捷地了解分诊导诊、专科专家门诊、科室位置、医生及住院与专科等信息。作为服务窗口,在熟练掌握业务技能的基础上,还不断强化礼仪培训,牢固树立宗旨意识,在着装规范、举止仪容、规范用语等方面加强训练,不断提升人员综合素质。并注重对特殊群体的帮扶,长期致力于社会公益事业,资助福利院,走进社区、乡村、学校等开展义诊帮扶工作。

  导医服务处始终认真贯彻落实以人民健康为中心的理念,以人民群众满意为目标,始终用力落实“更有质量、更有温度、更加安全”的医疗服务,坚持用情展现巾帼风采,积极做好窗口文明创建、志愿服务活动等工作,以强烈的爱岗精神、优质的服务水平和严谨的工作作风服务于广大患者,曾先后荣获“市级青年文明号”“市巾帼建功先进集体”“市红旗团支部”等荣誉称号,树立了良好的社会形象。在2018年全国首届卫生行业青年志愿者服务项目大赛中,科室选送的志愿项目《为爱坚守37年——关爱福利院》从全国选送的151个项目中脱颖而出,获得铜奖佳绩。

  导医服务处将以“省巾帼建功先进集体”作为新的起点,再接再厉,持续提升服务水平,为广大患者提供更有质量、更有温度、更加安全的医疗服务,为助力医院高质量发展作出更大的贡献。

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