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【我为群众办实事】便民服务“零距离” 为民办事有温度
2021-07-22 16:18:31    来源:大江网萍乡频道
编辑:肖文忠    作者:刘佳蔚、刘寰
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群众在便民服务中心办事(安源镇 供图

群众在便民服务中心办事(安源镇 供图)

  大江网/萍乡头条客户端讯 刘佳蔚、刘 寰报道:“真是太方便了,没想到这么轻松就办好了低保年审,一趟就搞定。”近日,在安源区安源镇便民服务中心大厅办事窗口,前来办理业务的居民肖阿姨竖着大拇指高兴地说。

  “我们年纪大了,用手机网上审核不会操作,安源镇便民服务中心帮我们全程代办,从递交信息到审核成功,仅花了不到10分钟。”肖阿姨表示,安源镇便民服务中心提供低保年审全程代办服务后,自己不再经历来回跑提交各种资料的繁琐过程,只需要跑一趟就可直接办理好。

  “低保年审流程可以在网上完成,一台手机就可以搞定,但是很多年纪偏大的人都不会操作。现在,便民服务中心推出了低保年审全程代办服务,居民只需要携带身份证来到现场办理就行。”窗口工作人员胡协一边点击着手里的鼠标,一边说:“全程代办服务切实解决了老年人手机不会用、用不好等‘用机难’问题,减少了群众办事的精力,这才是群众所期盼的实实在在的便民服务。”

  一个又一个便民服务的窗口,一句又一句办事群众的点赞声,汇聚成了便民服务中心大厅内的一股暖流。

  “窗口单位既是城市文明的‘脸面’,又是展示政府形象的‘窗口’。不断提升政务服务水平、提高政务服务质量、优化政务服务环境,为人民群众办实事,着力提升群众幸福感和满意度,就是我们服务的初心和动力。”安源镇便民服务中心主任刘佳蔚语气坚定地说道。

  作为联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口单位,安源镇便民服务中心始终坚持以“依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越”为重点,奋力把中心建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务窗口,为群众做好事、办实事、解难事,不断创新服务方式、优化服务流程、提升服务品质,让群众切身感受到政府部门深入开展“我为群众办实事”实践活动带来的新变化、新成效。

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