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萍乡农商银行开展大堂经理综合能力提升培训
2020-11-19 15:36:02    来源:大江网萍乡频道
编辑:肖文忠    作者:辜闽、罗君
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培训会现场(辜闽罗君供图)

  大江网/萍乡头条客户端讯 辜闽罗君报道:为进一步规范大堂经理的服务流程,明确工作要点,提升服务效率和业务营销能力,近日,萍乡农商银行组织开展了大堂经理综合能力提升培训,各支行运营主管、大堂经理50余人参加了此次培训。

  培训会上,运营管理部强调了大堂经理岗位培训的意义,让参训员工从新高度、新视野、新形势对大堂经理岗位的重要性、规范服务、营销意识有更全面的认识。

  本次培训主要分为三个方面的内容,业务拓展部对存款产品进行了介绍,并分享了厅堂营销技能;文昌支行对贷款业务基础知识进行了讲解;运营管理部对大堂经理的岗位职能及工作要点进行了强调。

  培训结束后,组织参训人员进行了测试,通过以考检学、以考促学的方式,激发员工学习的积极性。

  通过培训,强化了大堂经理服务规范管理,引导员工增强主动服务、优质服务意识,努力构建优质服务团体,提升市场竞争力,促进业务高质量发展。

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