中国江西网/萍乡头条客户端讯 姚永恒报道：为将工商银行城北支行打造成更优秀的团队，防范案件及重大风险发生，该支行加强队伍建设，提高员工综合素质，严格履职管理，强化纪律意识、责任意识和效率意识，为支行业务稳健运营打下坚实基础。

　　加强学习培训。该支行加强学习培训，强化合规教育，宣讲禁止性规定，使员工重小节、守底线、讲操守、重品行，组织支行全体客服经理学习，并签订《网点客服经理(具有个人客户维护权限)自律承诺书》《网点客服经理(具有个人客户维护权限)个人客户信息保密承诺书》《严格遵守“防止误导性代理销售行为规范”的承诺书》。

　　加强合规管理。该支行加强合规管理，通过警示案例学习，使全体员工做到心中有民、心中有责、心中有戒，强化合规经营观念与自律意识。同时压实主体责任，全体员工各司其职，确保制度要求落到实处，发挥一道防线风控作用。

　　加强监督检查。该支行加强监督检查，通过加强现场主管对业务真实性和合规性的审核，加强客服经理经办业务的监督检查，发挥事中风险主动管控作用。同时发现异常业务操作，及时提醒并督促纠正不良和错误操作习惯，对屡查屡犯的问题重点加强整改跟踪，不断加强员工业务素质和履职能力。

　　加强异常行为管理。该支行通过对员工异常行为网格化、智能化的管控，加强员工异常行为排查管理，按季对员工异常行为进行全方位的排查，除了做好工作时间内的员工异常行为排查外，该支行重点对八小时外的员工行为进行监督和排查，加强员工之间的相互监督，打造铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当，排除潜在隐患。