中国江西网/萍乡头条客户端讯 姚永恒报道:旺季以来,面对今年的疫情,复杂困难的市场环境以及异常激烈的同业竞争,工商银行萍乡芦溪支行打出拓展业务与风险防范并重的“双拳组合出击”,支行上下勠力同心,全力以赴打好分期业务攻坚战,取得一定成效。
高度重视,考核到位。支行长将分期业务定位支行几大重点产品之一,要求全行迅速展开营销,制定并颁布专项工作考核方案,抓好机制建设落实,全力以赴做大做强信用卡分期业务。
强化业务培训,积极推进。支行设立分期业务专人,负责日常的培训工作,及时将该项业务最新的知识、规定、要求培训到个人,支行重点做大额马上借、幸福分期、e分期,分专业分别对接县域大型房地产企业商、重点龙头企业主、私银客户、公务员、九大行业等客户,做到人人心中有目标,个个对接有市场,形成分期人人说、人人懂、人人做、你追我赶的工作氛围。
落实细节,强调产能。对该项业务办理实行进细化管理,发卡有专人登记台账,到卡支行微信工作群第一时间发布客户姓名,客户经理联系办理,整个流程一气呵成,高效便捷。对营销成果实时跟进、晒单,支行每日下班会落实业务进度,人人通报个人业绩、目标群体及工作措施等。
要求量质并举,认真做好服务。引领全员严格执行分期业务规章制度,谨慎遵守业务操作流程,坚持把好前期调查客户准入关,调查客户、客户资料、分期资金使用用途的真实性等,对重点风险环节进行把握控制,执行制度,防范风险。同时认真做好相关服务工作,如用卡须知的宣导、逾期政策的解读,及后续前三期还款的跟踪提醒服务等。
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