中国江西网/萍乡头条客户端讯 李萍报道：为做好新冠肺炎疫情防控期间消费者权益保护及教育服务工作，提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，邮储银行湘东区支行于3月9日至3月15日积极开展以线上教育宣传活动为主的“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。

　　本次宣传周活动以提升银行保险机构服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力为主题，以教育引导宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权、普及疫情防控期间的各项金融服务政策为主线，以提升消费者权益保护行业整体形象、凝聚行业力量、强化消费者金融消费安全意识、营造健康和谐的金融消费环境为目标。

　　做好金融服务支持 全面打赢疫情防控阻击战

　　该支行以“金融消费者为中心助力疫情防控”为主题，全面落实好疫情防控工作要求，创新金融服务方式，提高线上金融服务效率，加强线下配套服务和宣传引导，切实履行主体责任，严格做好金融服务卫生防疫，以消费者为中心优化服务，更好的支持实体经济发展。活动期间，重点宣传疫情防控期间基本金融服务保障措施，以及该支行抗击疫情金融政策和具体举措。

　　加强“以案说险”风险提示 开展金融知识普及宣传

　　该支行在疫情防控期间，重点突出与疫情有关的“以案说险”等风险提示，通过典型案例剖析、热点问题答疑等方式，面向消费者开展“以案说险”等形式的风险提示，不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力。该支行重点聚焦账户资金安全、个人信息安全、非法集资风险和过度负债等热点问题，提醒消费者注重保管好重要证件和个人敏感金融信息，防范非法金融活动、电信诈骗等活动的侵害；提示消费者注意理财投资风险、信用卡违约责任、贷款综合成本预算，以及保险产品犹豫期、退保损失等可能出现的风险问题。

　　本次以线上教育宣传活动为主的“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动，取得了良好的社会反响，有效维护了消费者的合法权益。