中国江西网/萍乡头条客户端讯 袁睿报道：为进一步提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，降低金融风险，构建和谐的金融消费环境，邮储银行萍乡市分行在全分行组织开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动，广泛普及金融知识，提升社会公众的金融素养。

　　据了解，邮储银行萍乡市分行以提高消费者满意度为宗旨，围绕提升金融服务品质、普及金融消费安全知识、引导消费者依法维权开展集中教育宣传，保护金融消费者权益。该市分行通过主动走出网点，走进乡村、校园、社区集中开展宣传教育，引导广大群众增强质量安全意识、提高质量安全辨别能力，提示客户科学理性消费。针对非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等违法违规行为，该市分行一方面在网点加强宣传，设置打击治理电信网络新型违法犯罪宣传点，做好客户安全提示。通过发放宣传资料、播放宣传标语、向客户讲解反电信诈骗知识等形式，进一步提高了群众的风险防范意识和识别能力。同时，组织辖区内各网点通过制作展板、悬挂横幅、播放消保宣传动画、LED电子显示屏滚动播放标语并制作长图、短视频等方式进行宣传。

　　时下正值全面抗击疫情的特殊时期，在第38个国际消费者权益日之际，该市分行认真开展好“金融消费者权益日”活动，按照监管部门要求“以金融消费者为中心助力疫情防控”。做好提前谋划，创新思路，利用各种线上宣传渠道，大力宣传金融消费者权益保护政策，做好辖内公众金融知识教育和普及。为防止疫情风险，保障群众生命健康安全，该市分行创新工作思路，借助线上有利优势，充分利用微信朋友圈、客户群、行业群等线上宣传渠道，充分发挥网络和自媒体的阵地辐射作用，有效地扩大宣传受众面。为满足疫情期间社会公众金融实际需求，通过“以案说险”“风险提示”等形式向广大金融消费者进行风险提示，重点关注账户资金安全、个人信息安全、非法集资风险和过度负债等问题。同时，积极引导客户使用手机银行、网上银行、自助设备进行线上办理查询、存取、转账、汇兑、代发等业务，满足辖内群众复工复产资金需求，实现客户非接触金融业务办理，有效地防控疫情期间接触和聚集风险。

　　在疫情防控这场战役中，邮储萍乡市分行将以此次宣传周活动为契机，进一步强化以客户为中心的理念，提高服务意识，完善产品体系，创新服务方式，提升智能化服务水平，不断推动金融生态环境优化而努力。