(记者周文昂扬)10月19日，市委书记刘烁来到市委信访局接访。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，以高度的责任感和扎实的工作作风，用心用情用力做好送上门来的群众工作。副市长刘仁羿一同接访。

　　在接访室，刘烁认真倾听信访人关于“安源区后埠街香山华府小区业主希望尽早办理不动产权证书”的诉求，耐心询问开发商祥和房地产公司相关事情的来龙去脉，向有关部门了解初步调查结果和前期处理情况。

　　在听取安源区、市资规局、市住建局、市城管局、市税务局、市司法局以及律师的相关解决意见和建议后，刘烁与相关部门负责人现场办公，对信访事项提出具体的处理意见。刘烁说，每一本不动产权证书办理工作的背后都牵动着一个家庭的心。祥和房地产公司作为香山华府房地产项目的开发商要把应尽职责履行到位，确保在11月10日前完善好消防等设施。各级各相关部门既要依法依规、又要敢于担当，采取容缺受理、并联审批、联合验收等方式，加快香山华府各项手续审批验收工作，力争让业主在明年元旦前拿到不动产权证书，过一个舒心年、开心年。刘烁要求，各级各有关部门要坚持由点及面、举一反三，切实维护好群众的利益，确保群众合法权益不受到侵害，真正做到以一个问题的解决带动一批问题的解决。

　　来访群众对问题答复表示满意，为党委政府用心用情解决群众急难愁盼问题点赞。

　　刘烁强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。全市各级各部门各单位要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，紧密结合正在开展的主题教育，坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维，深入扎实做好新时代信访工作，维护群众合法权益，化解信访突出问题，促进社会和谐稳定。要强化源头治理，落实领导接访和包案，加大矛盾隐患排查力度，积极回应群众合理诉求，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。要增强民生情怀，始终带着感情和责任，热情接访、耐心倾听、规范处理，用心用情、依法依规解决信访问题，高质量做好群众工作。