服务现场（漆娇 供图）

　　大江网/萍乡头条客户端讯 通讯员漆 娇报道：“民有所呼，我有所应。群众利益无小事，一枝一叶总关情。”安源区后埠街在12345市民服务热线“接诉即办”工作中一直秉持着这个原则，将听民情、畅民意、解民忧作为热线工作的出发点和落脚点，在群众与街道之间架起了一座“连心桥”。

　　始终站在群众的视角，尽量将每一环节工作做细做好。对于立即能够处理的事件，及时给予办理，对于短时间内难以办理的案件，创造条件尽快解决，确保投诉案件办理让群众满意，后埠街道做到了“闻风而动，接诉即办”，赢得群众认可和赞誉。

　　砍伐枯树 消除隐患

　　群众来电反映，萍乡四中对面路边上有一棵树已经枯死，正值开学又是雨季节，附近很多学生每天经过树下，有很大的安全隐患，希望尽快把这棵树砍掉。

　　该诉求受理后，街道高度重视，快速响应，第一时间组织街道和村委会工作人员赶赴现场，并安排专业人员进行砍伐。目前，四中对面的树已经砍伐完毕。

　　“12345，有事找政府，这个热线号码好记。刚反映了枯树的问题，立马就有相关部门过来检查和解决了。”反馈群众高兴地说。