大江网/萍乡头条客户端讯 通讯员文 洪报道:“在工作人员引导下,跑一趟就办理好就业失业登记证。现在办事窗口都集中办公,业务办理速度快又方便。”莲花县坊楼镇屋场村村民曾香英说道。
坊楼镇政务服务中心是政府的形象“窗口”,是为群众、企业服务的重要平台。近年来,坊楼镇持续深化“放管服”改革,对镇政务服务中心进行提档升级,优化功能布局、简化办事程序、提升服务效能,切实做到“一窗受理,一次办好”,为企业和群众营造良好的营商环境和高效便民的政务服务。
本着“实用、便民、快捷”的原则,500平方米的镇政务服务中心,共设办事大厅两层,通用窗口5个,综合窗口1个,“办事不成”反映窗口1个。为更好方便企业和群众办事需求,全面推行延时错时预约服务,实现政务服务365天“不打烊”;在镇政务服务中心准备便民服务箱、设置“小萍帮办”服务窗口和无障碍通道,依托村级党群服务中心,在15个村设立“小萍帮办”便民服务窗口,为年迈老人、残疾人等特殊人群精准提供为民零距离服务;引入自助终端、安装LED显示屏,有效弥补办事窗口工作时间外的服务盲点,真正实现“随时办”“自助办”。
“您好,请出示新生儿的出生证明、户口本,我来帮您办理新生儿参保。”龚全珍工作室工作人员正在为群众提供热情服务。
在镇政务服务中心打造“龚全珍工作室”,将传承、奉献、为民的志愿服务与“龚全珍工作室”深度融合。以党员志愿者为主体,充分发挥榜样的带动力,宣讲党的政策,传承红色基因;化解矛盾纠纷,担当奉献解民愁;为民服务办实事,政务服务暖人心。
走进坊楼镇政务服务中心,办事群众人来人往,工作人员忙得热火朝天。据了解,今年以来,坊楼镇政务服务中心坚持“群众利益无小事”,共接待办事群众2万人次,线上线下受理各类业务8000余件,打通“最后一公里”,服务群众“零距离”。
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