记者刘武明

　　“真没想到，消防合格证只用4天就办好了，而且消防工作人员还将证件送上门。”安源区天虹广场台球俱乐部负责人段炼说，企业前不久申请了开业前消防合格证，原本以为受理时间会很长、流程会很繁杂，但没想到仅用4天时间就办好了，而且消防工作人员还将证件送上门。这是我市大力优化营商环境、为企业提供优质高效贴心服务的一个缩影。

　　为让萍乡企业和企业家创业创新更有信心、更有动力，全力投身于打造“最美转型城市”的征程，我市还为办事企业、群众提供“网上批、不见面、办成事”的快捷、方便服务，再一次跑出了便民利民、服务企业的加速度。全市上下稳步推进“群众一件事一次办成”政务服务工作，推动“一件事”线上线下“一次办”，全市310项政务服务事项实现“赣服通”掌上可查可办；市本级公布事项1106项，“一次不跑”“只跑一次”事项占比达90%，企业开办注册环节缩短到1个工作日内……比如，我市鼓励、引导企业和群众通过“赣服通”申办消防行政许可，在“赣服通”平台实现消防行政许可事项消防监督管理系统与政务网同步受理，审批结果同步发布，实现公众聚集场所投入营业前消防安全许可证照电子化，与纸质证照同步签发，做到让办事群众“一次不跑”。

　　萍乡经开区通过帮办代办服务，梳理“一件事一次办”“一次不跑”清单，采取网上办、不见面审批，组建帮办代办服务队伍，让企业多用时间跑市场，少用时间跑审批，审批建设投资项目由200多个工作日压缩至90个工作日，企业开办时限由5个工作日压缩至半天，材料齐全的情况下30分钟内办结，各类政务服务事项办理时限压缩了30%以上，提升了企业群众办事的便利度和满意度。今年以来，共为办事企业群众提供咨询服务4313次，代办事项2422件，节假日延时错时预约服务163件。

　　目前，市、县(区)政务服务中心、乡(镇)便民服务中心均设置“小萍帮办”窗口，组建“小萍帮办”队伍。市本级和各县(区)的“小萍帮办”队伍人数共计860人(市本级76人，各县(区)784人)，实现办事更加高效，更加便民化，提升了企业和群众的获得感和满意度，让政务服务更有温度。市本级为办事群众提供引导、咨询、志愿服务88276件次，为残疾人、老年人以及因特殊情况需要帮办代办的特殊群体服务122件次，并经常为重点企业、重点项目提供前期辅导。

　　围绕打造“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”营商环境品牌持续发力，“小萍帮办”成为了全市深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”的一支主力军。