大江网/萍乡头条客户端讯 陈凤、黄思源报道：近来，萍乡武功山景区切实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦旅游发展新趋势、新问题、新需求，大力推进实名制分时段预约系统，游客自主选择入园时间，合理避开高峰人流时段，提升景区精细化管理水平，用务实举措为游客办实事、解难题，游客体验感、满意度显著提升。

　　优化配套设施 完善分时段预约系统

　　萍乡武功山景区分时预约系统投资2500万元，于2021年5月初启动，6月15日进入试运行，6月29日正式上线。采用“以门票为预约载体，索道接待为核心、步道口为辅助，交通车配载”的核心理念，全面实行多种购票方式，游客可通过武功山官方购票平台、美团、携程等渠道线上实名制提前分时段预约购票，线上预约率由原来的34%提高到80%左右，客流管控效果逐渐显现，景区秩序井然。

　　景区不断优化升级景区配套设施，完善了分时预约系统、景区监控、LED显示屏、区域广播等，工作人员可通过综合指挥中心大屏实时查看各景区景点、交通路口的客流量和实时画面，在高峰时段及时发布客流、天气等信息，逐步实现了景区管理的安全可控、票量可控、客流可控的数字化运营。

　　在实行分时预约购票后，各个景点的行进路上相对顺畅了许多，排队等候游览景点的现象也大为缓解，有效实现了客流的削峰填谷，大大改善了游客游览体验，提升了武功山旅游环境。同时，为了更好服务游客，未到预约时段的游客可到候车影院免费观看电影、到书吧看书小憩，或者到武功恋文创店挑选心仪的文创产品，提升游客体验度。

　　来自湖南的夏先生说道：“以前总要排长队，现在我可以在手机上直接购买门票索道票，还清楚知道每个时段的剩余票数，也不用再取票，只需要刷本人身份证就可以了，非常方便省心。”

　　助力疫情防控 实现景区高质量发展

　　“实行实名制分时段预约，既是疫情防控所需，从长远看，也是旅游提质升级的一个重要突破口。”景区负责人说道，“疫情影响下的一系列防控措施正在逐渐融入文旅消费服务的各个环节，相信疫情过后，分时段预约也将成为精品景区的标配，文旅产业也将站在更高的台阶上再出发，实现真正的高质量发展。”

　　景区在严格实行实名制分时预约的基础上，严格落实“限量、预约、错峰”要求以及“四查一戴”防控措施，助力落实疫情防控要求，给游客发放已查验贴纸，避免重复查验，快速入园。一方面，游客在入园阶段采取官方平台预约购票、身份证验票等方式，有效减少线下人员接触；另一方面，实行实名制预约购票，完整记录入园游客联络方式等信息，做到可查询可追踪，有助于落实常态化疫情防控要求，做好游客流量关口前置管控。

　　构建资源共享 联动全域旅游发展

　　景区在实行分时段预约后，游客分流大大提升了花涧里、武功山滑草场、武功山漂流、熙谷小镇、武功山君澜温泉等周边景区的人流量，有效实现了旅游资源优化配置，联动武功山全域旅游业共同发展。

　　“上一次来武功山还没结婚，再次来已经是十年后了，武功山的变化自然是不用说，这一次我们特地选择了山下的民宿体验。”来自广东的徐先生说道，“我们还打算住两天再走，先爬武功山，明后天再去花涧里、滑草场。旅游嘛，走走看看，惬意最重要。”

　　下一步，萍乡武功山景区将继续完善门票预核验系统功能，实现门票预核验精细化管理；优化智慧旅游电商平台，加强分时预约远端引导，完善分时检票功能。景区还将深化预约成果运用，探索运用大数据、云计算等手段，及时对景区客流实施更加精准的引导和调控。