发布会现场(记者邓敏 摄)

　　大江网/萍乡头条客户端讯 记者邓敏报道：11月6日，萍乡市召开2020年快递业务旺季服务保障新闻发布会。记者从会上获悉，今年“双11”期间（11月11日至16日）将出现旺季峰值，预计全市快递收投总量将超过300万件。其中，全市收寄量将超过90万件，比去年同期增长80%左右；投递量将超过210万件，比去年同期增长51%左右。预计快递处理量将在14日达到峰值60万件左右，约为平时的3倍。

　　萍乡市邮政管理部门对2020年快递业务旺季形势分析显示，2020年快递业务旺季自11月初至2021年春节（2月12日）前夕，贯穿“双11”“双12”以及2021年元旦和春节前的整个电商集中促销期间，共计103天。预计，电商集中促销将带动业务量显著增长。今年“双11”期间，该市快递业务面临着不少新挑战，包括疫情成为今年旺季期间最大的不确定性因素；今年旺季时间将明显拉长，各企业将长期持续承压；今年快递服务保障要求更高等。

　　为做好今年旺季服务保障工作，市邮政管理局制定了全市旺季服务保障工作方案，于10月下旬召开了全市邮政快递行业旺季服务保障会，要求各企业按照《快递业务旺季服务保障工作指南》要求，统筹疫情防控与行业发展，坚持防控与生产并重、服务与安全并重、发展与环保并重，全力保障旺季平稳运行，努力实现质量“双11”、安全“双11”、绿色“双11”的目标。

　　强化行业安全监管。持续推进安全生产专项整治三年行动和寄递安全“三项制度”专项整治行动，进一步强化重点环节的安全检查。进一步压实企业安全主体责任，严格落实收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”。

　　做好疫情防控工作。要求全市邮政快递企业从坚持做好预防工作、加强单位防疫管理、实行分区分级防控、加强人员健康防护、妥善应对疫情反弹、加强企业安全管理和完善支撑保障措施七个方面，严格落实各项常态化疫情防控措施。

　　保障旺季快递服务质量。协调各寄递企业做好数据预测，在人员、场地、设备、运力方面提前进行储备。“双11”期间行业从业人员增加近500人；处理场地增加近2000平米；运输车辆增加近120辆。同时督促邮政快递企业严格执行“错峰发货、均衡推进”工作机制，中转和投递要遵循“先到先转、先到先派”的原则，灵活调配运能，保证邮、快件处理效率。指导企业做好投诉处理工作，及时妥善解决消费者反映的问题。

　　推动快递包装绿色规范。继续开展“绿色快递”行动，促进快递包装物的绿色化、减量化和可循环化。