人性化服务彰显责任担当。坚持以人民为中心的发展理念,在工作中聚焦重点、突破难点、化解堵点,敢于担当。针对不动产统一登记后暴露出的诸多历史遗留问题和重点疑难问题,主动对接企业单位,为重点招商引资项目、重大基础设施项目、困难企业、民生项目和涉及广大群众权益项目等提供前期服务、“送政上门”,先后为雍华庭、关王殿小区、安源新村等几十家企业单位提供不动产登记前期服务和业务指导,办理历史遗留问题、重点疑难问题登记业务8000多件。
信息化服务降低发展成本。以信息化建设为优化营商环境的有力抓手,突破人工服务效率瓶颈,在全市大力推行“互联网+不动产登记”,开通萍乡不动产登记网上办事大厅,接入“赣服通”,搭载“金融联办”、不动产司法查询等平台。全市三十多家房地产开发企业和中介机构可通过外网申报、内网审核的模式实现办证“只跑一次”,企业和群众可在银行通过“金融联办”实现办理登记抵押“一次不跑”。信息化服务的有力实施,使登记服务从线下延伸到了线上,让“只跑一次”走向了“一次不跑”,群众企业办事越来越方便,成本越来越低。
近四年来,萍乡市不动产登记中心共接待办事群众约45万人次,完成各类不动产登记业务约24万宗,提供档案查询约30万人次,依法减免登记费近1000万元,提供上门服务约6000件、延时服务约8000件。中心成功入围自然资源部“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”公示名单,相继被评为全省“巾帼文明岗”“文明单位”“文明窗口”等荣誉称号,以优质高效的服务赢得了社会广泛认可和称赞。
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