中国江西网/萍乡头条客户端讯 姚永恒报道：为落实好上级行相关工作安排，新冠肺炎疫情发生以来，工商银行萍乡上栗支行始终坚持以客户为中心，努力做好信用卡服务保障工作，大力发展e分期业务，取得了良好成效。

　　2020年是总行全面打造“第一个人金融银行”战略的开局之年，当前，既要做好疫情防控，又要狠抓业务发展。该支行在有效防控疫情的同时，认真分析客户的新需求，确立大力发展e分期业务的目标，抓好落实，主动创新服务手段，扩大金融供给力度，积极支持复工复产，满足客户的需求。

　　强化业务培训，做好客户服务。为确保e分期业务又快又好地发展，进一步增强市场竞争力，该支行通过晨会、夕会组织“幸福e分期”业务培训，学习产品无抵押、利率低、期限长、下款快等特点，员工由此掌握业务流程，确保幸福分期业务的营销发展高效进行。通过培训，解答了员工的心中疑惑，提高对产品的知悉度，提升了信心，也掌握了业务营销的技能，确保幸福分期业务的营销发展高效进行。

　　上门服务客户，开展批量营销。该支行员工走进企业走进行政事业和社区等单位，开展e分期业务宣传，针对县级及以上党政机关部门正式在职公务员及事业单位员工、学校、企业等优质单位正式员工，开展上门批量营销宣传，通过在优质单位的多样化宣传，充分挖掘优质客户需求，促使“e分期”业务批量化增长。

　　加强营销宣传，强化贷后管理。该支行根据e分期产品优势，制作e分期H5等宣传，借助微信等渠道进行宣传，扩大宣传范围。除此之外，还要求员工要加强合规意识，确保合规销售的同时转变“重营销、轻贷后”的观念，除了要监督资金用途和流向，更需将分期客户纳入PBMS系统管户，在客户办理e分期业务中要做好还款日期提醒和信用卡还款自动绑定，杜绝逾期，把控风险。