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服务好与差 群众来评价!萍乡武功山政务服务“好差评”系统上线
2020-06-15 16:34:52    来源:中国江西网萍乡频道
编辑:肖文忠    作者:邓绍勇、刘雪明
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  中国江西网/萍乡头条客户端讯 邓绍勇、刘雪明报道:日前,萍乡武功山政务服务“一窗式”综合服务窗口正式上线江西政务服务“好差评”系统,该系统旨在增强服务部门和工作人员服务意识,提升服务效能,接受人民监督。

  政务服务“好差评”按照一次政务服务可评价一次的原则,采取综合评价和分项评价相结合的新方式进行,评价等级分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个档次。今后,群众到该区综合服务窗口办事,可以像“网购”一样,对服务效率、服务质量、服务态度等进行打分,相关部门将据此落实整改。

  “好差评”系统的上线对提升政务服务质量具有重要意义:一是以“群众满意”为落脚点,通过用户评价反馈,对政务服务和政策落实形成有效监督机制,促进政务服务质量、服务效率提升;二是加入省级统一政务服务评价体系,为建立高效透明的服务型政府,转变政府职能,提高服务效能增添了新动能。

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