中国江西网/萍乡头条客户端讯 叶芹、记者陈成报道:“我今天上午来预约的CT检查,等待了一小会,做了一些常规准备就完成了检查。”记者在萍乡市人民医院门口碰到了前来就诊的刘先生。他表示,虽然还在疫情期间,但是医院就诊人数依旧非常多,原以为要等待几天的CT检查,没想到这么快就完成了就诊的所有流程。
2月底,萍乡市人民医院在省内率先全面开诊以来,大量居家未出行的患者迫切需要就诊及必要的医技检查。面对大量的来院就诊的患者,萍乡市人民医院影像科积极响应医院号召,为有效缩短患者检查等候时间,解决患者为做一个CT需等候多天的苦恼,全科同志主动加班加点,从患者角度出发,优化服务流程,提升服务质量,确保做到影像检查日开日查,让影像检查服务更有温度,让患者就医体验更加温馨与满意。
“这段时间需要检查的患者骤然增多,我们想方设法要让每天预约CT检查的患者一个不落,全部完成!”采访到正在出具影像报告的影像医师说。据了解,为破解这一难题,科室主任带领全体医务人员沉下心来想办法,通过优化及增加班次、延长工作时间、缩短出报告的时间、优化取报告流程等多措并举,为尽可能缩短患者等候时间。目前CT平扫预约检查当日来当日做,增强CT检查也在次日就能完成。有时候下班后,科室还积极开展集体阅片、集体讨论,不断提升整体业务水平,保障患者影像诊断质量。
影像检查结果是临床诊断重要的依据。早检查、早诊断,就能为临床诊断争取更多的时间。为患者能够尽早进行检查,影像科医生和技师都积极要求加班加点。“早晨8点上班,到晚上8点回去是常态,病人多的时候就加班到晚上10点之后,一定要等所有病人都全部检查完再下班。”一位影像科工作多年的技师说。尽管工作繁忙且细碎,但没人退缩也没人抱怨。据悉,该院B超室也主动加班,结合科室实际情况及B超检查特点,每天中午三到四台B超机不停歇,确保患者检查日开日清。这些具有实效的举措有效缩短患者预约等候时间。
一面要在最短时间内给疑似患者明确诊断,一面要最大限度减少院内感染的可能性,影像科作为疫情攻坚前线的重要环节,更是临床医生的“侦察兵”。每接诊一例患者,技师都会对操作台、机器等进行消毒擦拭,并更换一次性床单。室内配备循环的空气消毒机,全天不间断进行杀毒灭菌。此外,还有专门的保洁人员对操作间的地面和病人接触区域进行消毒,种种举措都是为了患者在影像检查时更加安全。
“工作自觉性提高,工作也细致了很多。”一位预约护士说,现在每天的检查患者比去年同期增长了45%,但科室每位医务人员都谨慎和细致,大家齐心协力,团结一致,克服困难,坚守岗位,这份相互扶持和关照让她格外感动。
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