中国江西网/萍乡头条客户端讯 姚永恒报道:为做好疫情期间的营销工作,工商银行萍乡城北支行紧盯市行下达的各项任务指标,结合支行的具体情况,统筹安排支行的各项工作,合理分配存款任务,全体员工对营销目标冲刺。
做好产品的预热工作。城北支行通过微信工作群及视频会议,对支行精选的理财、基金、保险进行学习,使支行员工充分了解产品属性和特点,根据到期客户情况、存量及新增客户需求,开展预热产品宣传,确保到期资金承接并且引流新资金。
做好管户客户的维护工作。客户经理通过短信、电话、融e联及微信等,对定期和产品即将到期的客户提前进行沟通,对无法到店且不方便进行线上操作的客户,告知客户该行1月24日至3月31日期间到期的个人本外币定期存款纸质存单,该行将按照原利率计息至3月31日的政策,全力做好资金留存工作,确保存量不流失。
做好线上营销挖转工作。城北支行通过线上渠道,进一步挖掘客户潜力,提高客户忠诚度,按照“保、争、挖、抢、培”的客户维护原则,利用该行优势产品,吸引他行存款大户,壮大该行客户群体。
做好到店客户的服务工作。城北支行始终坚持“以客户为中心”的理念,增强支行员工的主动服务意识,做好疫情期间的安全生产经营,为客户提供有质量有温度的服务,为支行稳存增存提供坚实的服务保障。
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