“以前爬六楼，歇两回才能到家；现在坐电梯，门一开就到家门口，出门别提多方便了！”近日，安源区金典城小区72岁的李新萍抚摸着崭新的电梯轿厢，眼角眉梢满是欣慰。

　　作为连续三年写入国务院政府工作报告的民生工程，既有住宅加装电梯工作始终牵动着市委、市政府的心。市领导多次召开专题会议、下沉一线督导，市人大专项督导、市政协专题调研，层层压实责任、凝聚推进合力。2025年，萍乡市将其列入全市10个重点民生实事项目，全力破解老旧小区“爬楼难”痛点，“梯”升群众幸福指数。截至11月底，全市既有住宅加装电梯累计受理289台、审批通过266台、完成加装188台，其中2025年新增受理95台、审批通过85台、完成加装33台，新增完成数量跃居全省第四、稳居四小地市第一，交出了一份沉甸甸的民生答卷。

　　政策“给力”疏堵点 服务“走心”提质效

　　既有住宅加装电梯，难在政策不明、流程烦琐、资金短缺，这些都是横在群众面前的“硬骨头”。该市以“快响应、优服务、强保障”为抓手，多点发力打通“堵点淤点”，让加装之路更顺畅。

　　政策先行抢机遇，在全省率先按下“快进键”。省相关指导意见出台后，该市迅速响应，率先印发《关于印发萍乡市既有住宅加装电梯实施意见的通知》《萍乡市推进既有住宅加装电梯实施方案》等系列文件，构建起全方位政策支撑体系。不仅将资金奖补标准从每台5万元大幅提高至10万元，更创新推出社区激励政策，对工作推进有力、群众认可度高的社区给予3万元工作经费奖励，充分调动基层积极性。同时，通过拓宽资金渠道、降低加装成本、创新加装模式等举措，精准破解资金筹措这一核心难题。为让群众少跑腿，市住建局联合财政、资规、市场监管等部门出台并修订《萍乡市既有住宅加装电梯管理操作规程》，规范审批流程，建立专家库和综合服务企业库，公示具备安装资质的企业名单，打造“全流程便民服务链”，让群众申报更省心、选择更放心。

　　宣传覆盖无死角，让政策红利精准触达。组织县（区）住建部门、街道（乡镇）、社区及电梯行业相关人员开展专题培训，提升基层工作人员政策解读能力和矛盾协调水平；编制包含政策要点、申报流程、注意事项的工作手册与宣传资料，通过线下发放至政务服务窗口、街道社区，线上依托微信公众号等平台推送，让群众“随手可查、随时能懂”；借助政策解读连线、社区宣讲、媒体科普等渠道，全方位讲解加装电梯政策，让“加装电梯有补贴、申请流程更简便”的理念深入人心，充分激发群众参与热情。

　　资金保障强底气，确保红利直达快享。明确财政资金拨付流程，规范市级补助资金，社区奖励资金的申报、审核、发放全环节，让资金拨付有章可循。截至目前，已推动各县（区）落实属地补助资金942.82万元，市级补助资金已拨付150万元，第一批33万元社区奖励资金已精准发放至11个社区。更值得一提的是，成功争取超长期特别国债资金1035万元，专项支持69台老旧电梯更新更换，相关项目已完成前期筹备，年底前将全部开工建设。

　　基层“巧招”解难题 创新“答卷”暖邻里

　　在加装电梯推进过程中，该市鼓励基层大胆探索，涌现出一批可复制、可推广的鲜活经验，让“老大难”问题迎刃而解。

　　安源区金典城小区创新打造“业主主体、社区主导、政府引导、各方支持”的“金典模式”。这个始建于2003年的老旧小区，共有住户1188户、常住人口3880人，60岁以上老人占比近五分之一，加装电梯需求尤为迫切。社区联合业委会、物业开展“敲门行动”，三方联动逐户摸清居民诉求；针对费用分摊、采光影响等群众顾虑，邀请专业人员现场勘查、优化设计方案，精准测算分摊金额，确保公平合理；发动在职党员和老党员担任“领头人”，牵头协调矛盾纠纷、凝聚共识。如今，小区已有27个单元楼用上新电梯，7个单元正在施工，居民“上下楼自由”的幸福生活正加速实现。

　　萍乡经开区盛和苑小区则推出“共建共用”创新模式。该小区7栋居民楼均为7层结构，共90户住户。通过在相邻两栋楼之间建设电梯，搭配双向连廊实现共享共用，让每户居民承担的费用直接减半；同时采用平层入户设计，居民出电梯即可直达阳台，极大便利了老年人、残疾人等特殊群体出行。目前，已完成加装电梯5台，覆盖6栋居民楼，“花少钱办大事”的实践赢得居民广泛点赞。

　　记者手记：

　　一部部电梯的平稳升起，不仅缩短了上下楼的物理路程，更拉近了政府与群众的心灵距离；一次次政策的优化迭代，不仅破解了老旧小区的改造难题，更彰显了城市治理的民生温度。下一步，该市将深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，持续聚焦群众急难愁盼问题，推动人民生活品质不断提高，通过优化政策流程、加大推进力度、推广优秀经验，让更多老旧小区居民告别“爬楼难”，让民生实事真正办到群众心坎上，让城市因民生改善更具温度、更有质感。（全媒体记者 陈薇薇）