普外科团队日常查房（陈玉林 供图）

　　大江新闻讯 （通讯员陈玉林）近日，上栗县人民医院接到一封由“12345政务服务热线”平台转来的特殊工单。与寻常诉求工单不同，这是患者家属邓先生专门发来的感谢信。

　　信中，邓先生详细讲述了家人因双侧肾囊肿在该院接受“经皮肾双侧囊肿抽吸术+硬化剂注射术”的治疗经历，对普外科医护团队及全体相关医护人员给予了高度赞扬——不仅点赞手术圆满成功、术后恢复迅速，更盛赞医护人员面对家属询问时，始终耐心解答、微笑安抚，用专业与温暖传递安心，充分肯定该院的精湛医术与暖心服务。

　　这份特殊工单，是对医院医疗服务质量的高度肯定与赞誉，更是对全院工作人员的巨大鼓舞和有力鞭策。医院将继续承载这份信任与期待，精益求精提升医疗技术与服务水平，为每一位患者提供更优质、便捷、安全的医疗服务，切实增强患者的就医满意度和健康获得感、幸福感、安全感。