大江网/萍乡头条客户端讯 （通讯员肖中）在赣西武功山深处，罗钦萍药柜上那道穿山甲爪子刻下的“黄芪”印记，历经半个世纪依然清晰。

　　这道看似普通的标记，是爷爷罗庆林“留着给娃们煮粥”的诚信传承，更是东荣医药在商海浮沉中始终不褪色的精神图腾。在医药这个与生命健康紧密相连的行业，诚信从来不是虚无缥缈的道德标签，而是融入每个产品细节的行动自觉，是支撑企业穿越周期的口碑基石，更是照亮行业长远发展的精神火炬。

　　诚信：医药行业与生俱来的“精神基因”

　　医药行业的诚信基因，深深植根于“医者仁心”的千年传统。“药王”孙思邈在《大医精诚》中指出：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。”这种对生命的敬畏，在现代商业语境中转化为对诚信的极致追求。罗钦萍夫妻的创业历程，正是这一精神的当代注解：创业初期对特困人员免费诊疗，是对“医者不分贫富”的坚守；建立质检流程时坚持“看、闻、尝”三法，是对“药材好，药才好”的较真苛求；疫情期间提前48小时送达应急药品，是“留足余量不是怕迟到，是怕对不起等着用药的人”的朴素承诺。

　　在现代商业逻辑中，诚信更是医药企业的核心资产。那些因质量问题而翻车的药企，恰恰印证了一个真理：在关乎生命健康的领域，技术可以迭代，模式可以创新，但诚信是企业唯一的“免检通行证”，是比资金、设备更重要的无形资产。罗钦萍夫妻在聘请的第二任总经理带走核心团队、客户资料以及银行拒绝贷款的至暗时刻，仍能凭借诚信口碑赢得合作伙伴与患者的支持，让企业在危机中重生，正是因为他们懂得：诚信是医药企业的“金字招牌”，是穿越周期的“定海神针”。

　　诚信的三重境界：从用户到社会的价值延伸

　　东荣医药的实践，将诚信演绎为三个递进的维度，勾勒出医药企业的责任图谱。

　　对用户的诚信：从“卖药”到“守命”的敬畏之心。医药企业的诚信，首先体现在对用户生命的极致尊重。罗钦萍背着50公斤药品徒步进山，付敏冰在零下三摄氏度的冻雨中骑行送药，表面是服务态度，本质是对“药品必须及时、准确抵达患者”的无声誓言。正如中医馆里按古制排列的榆木药柜，每一味药材的精准配比，都是对“疗效”的庄重承诺。对医药企业而言，这种对用户的赤诚，正是最珍贵的商业智慧，因为患者的一句“这药，我信”，胜过所有营销话术。

　　对合作伙伴的诚信：从“博弈”到“共生”的格局升级。在“公司+科研单位+基地+农户”的产业链中，罗钦萍夫妻用诚信构建起利益共同体：对农户，承诺“保底价收购”，即便市场价格暴跌也绝不压价；对科研机构，开放所有质检数据，共同破解中药材标准化难题；对经销商，坚持“不搞商业回扣”，用产品质量说话。这种诚信，让百户农户愿意跟着企业种植药材，让科研团队放心投入技术研发，让经销商主动成为品牌宣传员。

　　对社会的诚信：从“逐利”到“担当”的境界跃迁。诚信的最高境界，是对社会责任的兑现。东荣医药12年如一日帮扶留守儿童，将党建与产业链结合带动百户农户年均增收，这些看似“不赚钱”的举动，实则是对“企业公民”身份的诚信作答。

　　诚信建设的“破局之道”：在坚守中构建长效机制

　　面对行业内“带金销售”“数据造假”等沉疴，罗钦萍夫妻的实践提供了三条破局路径。

　　制度赋能：让诚信从“自觉”变为“必然”。将抽象的诚信理念转化为可操作的制度规范，是诚信建设的关键。东荣医药建立“三重质检体系”：古法初检确保传统精髓，现代技术复检保障科学标准，第三方抽检强化外部监督；制定“特困人员帮扶手册”，明确免费诊疗流程、药品配送标准，让“医者仁心”有章可循。

　　透明化实践：让诚信从“无形”变为“可见”。诚信的天敌是信息不对称，而透明化是破解之道。东荣医药开放中药材种植基地供游客参观，在官网公示每一批次药品的质检数据，邀请患者参与药品研发反馈，用“看得见的诚信”赢得信任。

　　文化浸润：让诚信从“要求”变为“本能”。在东荣医药，诚信是融入骨髓的文化基因，办公室里，“诚信为本”的标语与穿山甲爪子刻下的“黄芪”印记遥相呼应。这种文化浸润，让诚信成为员工的自觉行动。

　　诚信之光的时代答卷：照亮“健康中国”新征程

　　在“健康中国2030”战略深入实施的今天，诚信早已超越企业道德范畴，成为行业高质量发展的必然要求：对患者而言，诚信是安全感的来源。当每一盒药都有可追溯的“诚信档案”，当每一家药企都以“患者为中心”；对行业而言，诚信是净化生态的洗涤剂。当医药企业将诚信融入研发、生产、销售的每一个环节，就能让优质医疗资源惠及更多人，实现“病有所医、医有所信”的民生目标，为共同富裕注入健康动力。

　　武功山的药香之所以持久，是因为每一株草药都承载着诚信的分量；东荣医药的口碑之所以动人，是因为每个细节都闪耀着诚信的光芒。