大江网/萍乡头条客户端讯(通讯员彭元媛)1月14日,2025年春运拉开序幕,今年春运自1月14日起至2月22日,共计40天。萍乡站针对广大旅客出行需求,围绕“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的目标,全面提升服务质量。
1月14日10时许,萍乡站进站口人头攒动,许多旅客都拎着大包小包的行李和特产礼品排队安检。在一楼的服务台前,车站工作人员正为携带行李较多且袋子分散的旅客赠送无纺布收纳袋,方便旅客出行。“我还愁东西太多不好上车,没想到车站还有这么贴心的服务。”旅客黄鑫感叹道,“这个袋子下面还带两个滚轮,既省力又结实,以后买菜也能用上。”
萍乡站副站长王红卫介绍:“更好地满足旅客出行需求,春运期间,萍乡火车站加开普速列车21趟,较去年相比增开4趟,预计发送旅客16万人。此外,组织工作人员、志愿者在进站口、候车室等人群密集的区域,为南来北往的旅客提供优质服务,对老幼病残等重点旅客做好服务,确保每位旅客都能够安全、放心乘车。”
在萍乡站第二候车室门口,两名书法爱好者现场挥毫泼墨,书写春联、福字,还有两名剪纸艺人现场制作剪纸作品,将民俗艺术与铁路春运元素相融合,将满满的祝福送到旅客手中。“从进站到候车室,既有节目又有祝福,还没到家春联已经拿到手了,浓浓的年味让我感到心情很好。”来萍乡探亲访友的旅客刘兰芝拿着春联向同伴分享着自己的喜悦。
“春运期间,在持续改善旅客出行环境的同时,我们将继续推出系列便民服务措施,最大限度满足旅客需求,为乘车旅客打造更加美好的旅途服务,真正做到让旅客满意、舒心。”王红卫说道。
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