近年来，安源区凤凰街坚持以提升为民服务质效为导向，聚焦群众需求和基层治理中的难点问题，整合各类资源，增强服务意识，当好“群众贴心人”、办好群众满意事。

　　阵地下沉、提供“一站式”服务，让基层治理“更添温暖”。该街以高龄、空巢老人等为重点帮扶对象，开设社区食堂、社区卫生服务站、书香阅览室、心理咨询及矛盾调解室等多个阵地，提高老年居民的生活质量，丰富晚年生活。同时，充分发挥家长学校和儿童之家阵地作用，通过“请进来+走出去”的方式，将结对共建单位、社会组织等力量串联起来，组建“党建志愿+群团志愿”联盟，并按照个人意愿和特长进行分组，成立专职教师、文化艺术等志愿服务队30余支，为辖区儿童提供日常课业辅导、爱心托管等志愿服务400余人次。

　　组织下沉、推动“一张网”联动，让基层治理“更加精细”。该街坚持党建引领，推行物业党建联建工作模式，将党建引领贯穿业委会筹备、选举、成立的全过程，辖区37个无物业小区已有29个成立业主委员会，168名业委会成员中有党员74名。以花园社区富丽花园小区为试点，由社区党组织牵头，联合业委会、党员居民代表等成立党建联盟，与江西皇嘉物业管理有限公司合作，为居民提供电器维修、房屋修缮、为老服务等100余项“邻里帮”服务项目，并秉持5分钟内响应、15分钟内受理的服务宗旨，以居民点单、社区派单、物业接单、社会组织提供低偿服务、居民评单的模式进行。自10月18日“邻里帮”服务平台运行以来，群众满意率达100%。

　　服务下沉、凝聚“一盘棋”力量，让基层治理“更具活力”。该街利用宽敞的社区公共空间，采取社区搭台，社会组织、爱心企业、慈善单位“摆摊”，志愿者助力的方式，联结社区内外资源，为居民提供理发、义诊、义卖、政策宣传等多元化公益服务；同时，将义卖收入的一部分纳入该社区发展基金，用于社区建设和公益事业。截至目前，已在鹅湖公园、南正街、绿茵广场等人流量大的场地开展公益集市5次，开展各类公益服务惠及居民5000余人次。（欧阳本奇）