大江网/萍乡头条客户端讯(通讯员魏倩恒)近年来,九江银行安源支行着力关注老年人客群的服务体验,全面提升网点硬件及软件设备水平,用爱心、暖心的敬老服务彰显金融服务温度。
近日,一位年近八旬的老人来到该网点,手持一张银行卡焦急地望着大厅,大堂经理见此情景,赶忙向前询问老人有什么业务需求,并邀请老人坐下。通过与老人的谈话发现,老人患有阿尔茨海默病,由于老人年事已高,听力模糊,大堂经理便帮助老人联系其亲属。在大堂经理的帮助下,该行最终联系了当地派出所,派出所人员立刻出警护送老人回家,老人在办理完业务后也连连道谢。
九江银行安源支行一方面通过完善厅堂的硬件设备及服务环境,打造了老年人便民服务区,提供无障碍通道、便民服务箱、老人专属座椅、急救药箱、老花镜、绿色窗口等服务来提升老年客群体验舒适感;另一方面,对前来办理业务的老年人提供更舒心、更耐心、更放心的金融服务,通过大堂经理一对一指导,让老年人客户用得安心、办得放心,同时对行动不便的老人提供上门服务,有效提供业务支持与指导。
下一步,九江银行安源支行将持续秉承这一理念,为更多需要帮助的老年人提供暖心服务。
大江网(中国江西网)版权与免责声明 |
1、本网所载的文/图等稿件均出于为公众传播有益资讯信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,我们不对其科学性、严肃性等作任何形式的保证 。如其他媒体、网络或个人从本网下载使用须自负版权等法律责任。
2、本网站内凡注明“来源:大江网(中国江西网)”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容,版权均属“大江网(中国江西网)”所有,任何媒体、网站或个人未经本网站协 议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。本网站原创内容版权归本网站所有,内容为作者个人观点,本网站只提供参考并不构成任何商业目的及应用建议。 已经由本网站协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明稿件来源:“大江网(中国江西网)”,违者本网将依法追究法律责任。
3、凡本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本网站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一和版权者联系,如果本网 所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜上网供大家浏览,或不应无偿使用,请及时用电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济 损失。
4、对于已经授权本站独家使用提供给本站资料的版权所有人的文章、图片等资料,如需转载使用,需取得本网站和版权所有人的同意。
※联系方式:大江网(中国江西网) 电话:0791-86849032
|