大江网/萍乡头条客户端讯（通讯员周剑峰）今年以来，工商银行萍乡分行高度重视银发客群的发展，认真践行养老金融工作要求，积极推进养老金融工作获得社会和市场认可。

　　加强渠道优化，设立养老社区。该行按照总行敬老社区标准，辖内7个一级行已完成“适老化”服务升级，网点内均配置了养老服务专区和专用休息区域，按要求设置绿色通道及外部无障碍通道，做好老花镜、轮椅、杂志等6项专用物品；网点内设置了银发客群专属客户经理，让“银发”客群享受更加便捷、暖心的服务。

　　加大人力及物力配备，做好专项活动。该行通过线上+线下活动，提升银发客群体验，通过与人社部门、当地公交公司的合作，为在萍老年人提供免费乘车的公交老年卡；开展了社保卡换卡抽奖活动，帮助老年群体更好地了解金融知识，增强老年客户对网点适老服务的认知，充分利用专项活动维系老年客户之间的情感。