“别看网格驿站占地不大，但‘麻雀虽小，五脏俱全’，有诉求、想办事，和街坊邻居们乘凉聊天，都能来这里。看到驿站里的‘红马甲’，我就感觉特别亲切。”近日，上栗县上栗镇滨河社区居民魏咏梅说。

　　走进滨河社区幸福巷网格驿站，映入眼帘的是宽敞明亮、整洁舒适的休息区，有居民正在书桌前挥毫泼墨，几名学生则在津津有味地阅读课外书。在140平方米左右的驿站里，饮水机、微波炉、办公桌、医药箱、爱心雨伞等服务设施及日常用品一应俱全。驿站管理员黎燕兰告诉记者，每天都有许多居民到驿站聊天、看书、玩耍，驿站还会不定期举办青年沙龙、义诊等活动。

　　社区服务是群众“家门口”的服务，关系民生、连着民心。近年来，深化拓展“群众贴心人”活动，因地制宜打造了41个“贴心网格驿站”，引导“群众贴心人”深入驿站、“屋场贴心会”开在驿站，充分发挥驿站在矛盾纠纷调解、社情民意收集、服务代办帮办等方面的作用，将驿站打造成“大门常开、场所常用、活动常办、群众常来”的党建阵地。此外，不断完善基础便民设施，为周边居民和新业态新就业群体提供避暑取暖、休息饮水、手机充电、餐食加热、应急救护等服务。

　　今年8月底的一天，临近下班时分，上栗镇平安社区溪山雅苑网格驿站管理员戴贤龙接到辖区居民李女士的电话：“我的小孩今年要上小学了，但是填报学区信息时要我出具居住证明，还要近3个月的水电缴费记录，傍晚报名系统就要关闭了，这可怎么办啊。”收到求助后，戴贤龙马上把情况汇报到社区。

　　“上学是大事，不能就这样耽搁了。”平安社区党委书记黄先根得知居民李女士租住在府前路，马上联系网格员去现场核实，确认其在此居住后随即让工作人员出具居住证明，然后联系供电和供水部门，指导李女士在网上打印缴费证明，终于在下午6时填报系统关闭之前提交了证明材料，将孩子入学的事情敲定下来。李女士激动地说：“我心里悬着的大石头终于落地了，感谢社区工作人员，帮我解决了一个大麻烦。”

　　“居民的每一件小事都是社区治理的大事，及时为辖区群众排忧解难，是我们的本职工作。”黄先根告诉记者，网格驿站自2022年7月投入运行以来，居民议事、社区调解矛盾纠纷都在驿站开展，畅通了民意反映渠道。此外，社区还积极发动辖区在职党员到网格驿站报到，通过纠纷调解、政策宣传、文明创建等方式为社区建设贡献力量。

　　“过去居民有什么事都憋在心里面，不太愿意表达出来。偶尔有几个居民找到社区，也只是代表他们个人。通过‘贴心网格驿站’这个平台，大家感觉和社区的距离一下子拉近了，看到关心的难题在有人牵头、有人协调、有人监督中得到解决，社区居民参与公共事务的热情被激发出来。”黄先根说。

　　平安社区溪山雅苑网格驿站只是上栗镇推进“贴心网格驿站”建设的一个缩影。截至目前，上栗镇41个“贴心网格驿站”共排查化解各类矛盾纠纷400余件，为群众帮办、代办、上门服务事项500余件。下一步，上栗镇将继续以“贴心网格驿站”为平台，提高服务群众的精准度和精细度，解决社区“服务、治理、便民”三大难题。（李娅之 全媒体记者 袁圆）