ETC即办即装即用（谢静 供图）

现场办理ETC（谢静 供图）

　　大江网/萍乡头条客户端讯 通讯员谢静报道：为推动ETC宣传推广工作高质高效开展，萍乡收费所多点发力，多措并举，统筹推进ETC业务营销推进工作，为广大司乘人员带来更便捷、高效的出行体验。

　　坚守“窗口”阵地。该所始终秉承24小时办理服务，在所辖芦溪、萍乡、湘东3个收费站设置了“ETC服务网点”，为车户提供现场办、上门办、在线远程办理等多种ETC办理方式，实现“即办、即装、即通行”，并为司乘赠送充电宝、数据线、无线耳机等小礼品，不断提升司乘的满意度，为客户提供全天候、高品质的ETC发行服务及相关延伸服务。

　　扩大宣传力度。全所干部职工利用微信朋友圈、抖音直播等形式向群众普及安装ETC的必要性，充分讲解高速公路“差异化收费”政策优势，全面提高对高速公路一系列惠民政策的认知度。全天候提供上门安装、售后服务，满足公众出行多样化需求，通过“人传人”持续不断扩大ETC办理影响力。

　　升华服务品质。加强与江西高速公路联网管理中心萍乡分中心合作，建立ETC使用售后交流微信群，第一时间在线解决客户遇到各类问题，及时帮司乘注销ETC设备，解决车牌占用难题，全力提升ETC发行数量和客户服务质量。

　　下一阶段，萍乡收费所将铆足干劲，坚持以客户需求为导向，以用户体验感为核心，强力推进ETC发行工作，全面实现ETC办理“服务+数量”双提升，不断满足公众安全、畅通、快捷出行的需求。