大江网/萍乡头条客户端讯 通讯员陈玉林报道:为积极落实医改工作要求,进一步提升群众就医体验,聚焦医疗领域群众急难愁盼问题,为群众提供更加优质的医疗服务,近日,上栗县人民医院正式启用主动健康服务中心,实行全覆盖式主动靠前服务,着力构建主动服务型健康诊疗新模式,进一步提升群众就医体验感和满意度。
上栗县人民医院主动健康服务中心是医院全面深化医防融合,整合医疗资源、优化服务流程、提升服务内涵的重要举措。主动健康服务中心将健康咨询、健康管理、健康教育、慢病管理、诊前辅助医疗服务、家庭医师签约、随访服务等与患者密切相关的服务前置,配置了以班子成员和科主任为团队长的4个慢病医疗专家服务团队。为群众提供身体、体重、体重指数、血压、血糖“五指标”监测;完成群众健康档案信息核对及动态更新。医生可根据检查情况制定个性化的诊疗方案并进行合理的门诊或住院治疗,包括用药指导、膳食管理、生活习惯管理等健康教育,做到诊前、诊中、诊后全链条、全周期、全方位服务。同时通过家庭医生签约服务,为群众提供更加个性化、连续性健康管理和医疗服务,不仅加强了医患之间的联系,也使得医疗资源的分配更加合理高效,为广大群众提供多渠道、多样化医疗健康服务。
主动健康服务中心还设立了党员示范岗,做到关口前移,主动服务,增加周末排班,为前来就诊的群众保驾护航。
下一步,医院将继续深化解决群众急难愁盼问题,让群众获得更加优质的医疗服务,立足院前、院中、院后全过程。聚焦关键环节,从细节入手,创新服务模式,优化服务流程,深化服务内涵,不断改善人民群众就医体验。
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