近年来，湘东区峡山口街持续探索基层治理新路径，强化党建引领、优化治理体系、坚持服务群众，着力破解制约老微小区基层治理效能提升的突出问题。

　　强化党建引领。该街将21个社区科学划分为47个网格、159个组（楼栋）、460个邻（单元），整合党建、综治、民政、城管等网格，实现基层治理“一网统管、多网合一”。完善网格机制，组建“网格长+组长+邻长”服务团队，按照“1+1+X+Y”模式，即1名网格长、1名专职网格员、X名组长、Y名邻长，配强网格力量。实行“吹哨派单、部门报到”制度，引导社区社会治理综合体、各类企业、社会组织、志愿者队伍参与网格管理和服务。

　　优化治理体系。该街配备140名社区工作者，储备社区后备干部63人，依托街党校，对社区工作者、网格员开展专题培训和全覆盖轮训，让经验丰富的社区老党员与专职网格员结对，实现以老带新、以新促老，共同成长的良性循环。打造网格驿站和邻里议事厅（亭），构筑“15分钟服务圈”，让群众“学习有阵地、议事有去处、活动有场所”，已在辖区建成5个“暖新驿站”并投入使用。开发具备数据集成、实时监测、指挥协同等功能的“邻里一家亲”信息化平台，利用AI等现代化信息数据手段，对基层治理中的难点、痛点、堵点问题进行智能化汇总、分析、研判，自平台运行以来，共分级流转问题4400余条。

　　坚持服务群众。该街发动65个区机关企事业单位和街机关963名在职党员与21个社区建立结对共建关系，签订“三清单一协议”，大力开展“社区共建日”活动。针对封闭式小区，落实好社区居委会、网格党支部、物业企业、业委会、共建单位“五方联动”机制，共同推进解决居民关注的停车管理、环境卫生、公共设施维护等问题。聚焦开放式老微小区无物业管理、收费难的治理问题，实施共享物业模式，组建物业服务队伍；聘请物业服务企业提供专业指导，为社区居民提供基础服务、爱心服务、先锋服务、个性服务四类服务。（王凡真 胡蓉）