7月18日，上栗县委副书记、县长李志猛来到县人民来访中心，接待来访群众，面对面倾听群众呼声，现场办公解决诉求问题。

　　接访中，李志猛与来访群众亲切交流，详细了解事情原委，现场研究解决办法，当面答复群众诉求，并当场交办责任单位，要求限时解决到位，切实维护好群众合法权益。

　　李志猛指出，信访是“送上门来的群众工作”，是反映社情民意的“晴雨表”，做好信访工作事关群众切身利益。他强调，要高度重视，增强责任意识，将心比心、换位思考，把来访群众当家人，把群众事情当家事，秉持“如我在诉”之心促进信访矛盾化解。要认真对待，耐心接待上访群众，从情、理、法多角度解释政策、疏导思想、打开心结，对群众反映的信访问题加快处理、跟踪问效，把“送上门来的群众工作”做深做细做实，确保做到件件有着落、事事有回音。要压实责任，充分发挥信访工作联席会议职能作用，深入践行“四下基层”工作制度，增强信访工作主动性、自觉性，用心用情用力解决好群众合理合法的利益诉求，把问题解决在一线、矛盾化解在一线。