大江网/萍乡头条客户端讯 通讯员李洋洋报道：工商银行湘东支行深入践行“金融为民”理念，以提升国债利民服务满意度为导向，坚持精心施策、贴心服务，确保国债销售工作平稳有序进行。

　　加强人员配置，优化服务流程。面对国债日的客流高峰，湘东支行迅速行动，积极调配人力资源，通过合理安排岗位，确保每个环节都有充足人手应对。

　　线上线下并举，拓宽宣传覆盖。湘东支行采用线上线下融合策略，强化国债宣传。线上，通过微信、电话等渠道，精准推送国债信息；线下，则在网点内外以及周边社区等人流密集区域张贴醒目的国债宣传海报，提升国债的市场认知度和接受度。

　　设立专项窗口，提升客户体验。为快速响应客户需求，支行特别开通国债购买绿色通道，设立专窗优先处理国债业务。同时，积极引导客户使用手机银行进行线上购债操作，提升服务效率。对于未能成功购买国债的客户，工作人员根据其资产状况和风险偏好，提供个性化咨询服务，帮助客户实现资产的合理配置。

　　工商银行湘东支行通过对国债系列宣传，有效提高了公众对国债的关注度，拓宽了国债知识普及广度和深度，丰富了人民群众理财和投资渠道，营造了购买国债的良好氛围。