金典城小区的居民在一起看报纸（李小涛 摄）

　　大江网/萍乡头条客户端讯 李小涛报道：“我家电器坏了，打个电话，他们立马上门维修。”“我家房屋漏水，打个电话，他们很快上门补漏。”“网格员这支队伍有各方面的人才，很多事情不用出小区就解决了。”近日，记者走进安源区后埠街，居民们谈起网格员的工作无不交口称赞。

　　今年以来，安源区积极探索基层社会治理新模式，创新社区网格化管理，网格员充分发挥解决民生问题、调解矛盾纠纷等作用，在生活中成为群众的贴心“管家”。

柑子园社区网格员邬建红向居民了解情况（李小涛 摄）

　　群众的常用联系人 “六老”志愿服务接地气

　　“喂，请问是社区干部吗？我是爱群巷6栋2单元的赖丽萍。”“您好，我是社区网格员邬建红，请问有什么事可以帮到您？”“我家房子漏水，可以帮忙维修一下吗？”“请在家等会儿，我们尽快安排维修师傅上门维修。”

　　记者和网格员邬建红走进赖丽萍家里，她拉着邬建红的手热泪盈眶：“多亏了你们帮忙，让我渡过难关，你们就像我的亲人一样。”

志愿者为老年人修剪指甲（李小涛 摄）

　　“今年我们楼栋门口贴了一块‘网格公示牌’，上面不仅有网格长、网格员的联系方式，还有辖区民警的联系方式，有问题只要打个电话，他们就会来解决，让我们感到很安心。”赖丽萍说。

　　邬建红作为后埠街派驻柑子园社区的网格员，她每天的工作就是，在辖区内走一圈，查看环境卫生、交通运行等情况，并及时了解居民有什么问题需要解决。

　　据了解，柑子园社区建立了幸福巷、爱群巷、柑园巷3个网格，并安排了区级、街级党员干部在网格内担任网格员，为群众排忧解难。

柑子园社区居民在“安源红邻里之家”打乒乓球（李小涛 摄）

　　柑子园社区党委副书记宋晓燕介绍，社区充分发挥退役老兵、退休教师、老党员、老乡贤、老技工、老楷模示范引领作用，组建“六老”志愿服务队，积极参与政策宣讲、矛盾纠纷调解、环境卫生整治等网格治理，让小事不出“格”，大事不出社区。

　　“此外，我们还依托‘安源红邻里之家’开设食堂，为老年人提供中餐，针对行动不便的老人，我们还安排了专人送餐上门。”宋晓燕说。

　　居住在柑园巷的63岁居民高琴患有小儿麻痹症，她告诉记者，社区干部就像她的家人一样。“之前我家电视机坏了，打电话给社区来维修，他们知道我家庭困难，直接联系爱心人士给我换了一台新的。”