检查餐饮饭店油烟净化设施（朱雄瑶 供图）

　　大江网/萍乡头条客户端讯 通讯员朱雄瑶报道：身边是满目葱茏的绿色，脚下是干净整洁的路面，漫步白源街头，眼见居民楼错落有致；耳闻文明劝导与街边门前百姓欢笑声交织成歌，幸福感油然而生……这幅让人心情愉悦的幸福生活图景，背后有着安源区白源街“城管蓝”的一份坚守。

　　为推进城乡环境综合治理清洁化、优美化，白源街城管、创建办积极创新城市管理工作模式，调整城市管理执法流程，坚持城市管理“721工作法”，即把70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，向群众释放温情和善意。

　　在白源街城管、创建办看来，为了确保城市环境品质实现大提升，不论是白源街重点区域、重要路段，还是核心商圈、景区，甚至是街角的一个小问题，都将下足苦功，以问题为导向进行精细化管理。

　　近日，白源街城管、创建办在思源路巡查时，发现部分商铺存在占道经营现象。针对这种现象，执法人员坚持劝导为主、文明执法的原则，对占道经营店铺先找到商户，对商户面对面沟通劝说，告知商户占道经营给行人出行带来不便，同时可能会导致物品丢失，积极引导辖区商户做文明市民，注重提升个人素养和城市整体“颜值”。经过劝说，商户纷纷表示理解与支持，并将积极配合城市管理工作的开展。

　　“执法人员切切实实为老百姓着想，他们用口头教育和警示告诫的方式，而不是一来就直接处罚，毕竟很多规定我们并不清楚，但只要告诉了，就会马上改正，绝对遵守。”商家表示，现在城管执法方式越来越人性化，让人感到很温暖。

　　随着大气污染治理工作不断深入，城市餐饮油烟排放对环境空气质量的影响日渐增大，白源街城管、创建办将餐饮油烟治理纳入市容市貌大提升常态化执法范围。执法人员对辖区餐饮饭店进行全面系统摸底排查，掌握餐饮油烟净化设施安装、清洗、维护情况等一手资料，确保底数清、情况明，全力做到“不漏一家餐饮店、不漏装一台油烟净化设备”。

　　在执法过程中，执法人员耐心向餐饮饭店经营者讲解油烟污染危害，主动告知商户油烟净化设施安装的标准及要求，对餐饮饭店油烟净化设施清洗、使用情况进行检查，重点完善净化器的清洗台账工作，店家每次清洗后，检查人员复核签字。某餐饮店店主说：“改善环境，利人利己，我全力支持。装上油烟净化器后，环境改善了，客人也多了，邻里关系更好了，生意更旺了。”

　　“践行‘721’工作法，服务是关键，就是要用真心服务，进一步拉近与群众距离，激励群众共同参与城市管理与服务，让家园更和谐、更美丽，让居民更有归属感、幸福感。”白源街城管、创建办相关负责人说道。白源街城管、创建办将服务与执法有机融合，从细处着眼解决居民难题，着力打造学习型、创新型、服务型的“诚”管队伍，情系百姓，以“诚”管城，用心服务，以“城管蓝”守护“蓝天蓝”。