视频制作:高阳
大江网/萍乡头条客户端讯 记者周莹报道:“感谢医院所有医生和护士对我的照顾,让我的病得到了及时救治,他们真正体现了人民至上、生命至上。”2月23日,已经出院半年的患者何新民特意来到萍乡市第三人民医院,拿出自己写的感谢信,为医院神经内科主任医师钟骏亮团队点赞。
“钟骏亮医生对待患者不管是工伤、敬老院五保户、在职工人及离退休患者,不分其年龄大小、性别都热情接诊,客观分析病情,耐心讲解治疗方案……”何新民在信中写道,2021年4月,自己因右手小指和无名指无力,前往市三医院就诊,最终诊断为脑梗急性发作,需要住院治疗。
在住院期间,何新民感受到,扩建后的三医院旧貌换新颜,环境宽敞,布局合理,解决了患者就医停车问题。医院的中央空调更是解决了寒冬酷暑导致的温度不适感,让医务治疗工作效率和质量得到了很大提升。在医护与患者关系亲和融洽的氛围中,何新民的病情稳定并好转出院,因此特意写了一封感谢信,表达自己对医生的敬业和医院优质服务的谢意。
“我也没想到患者会写信到省里表扬我们医院和科室团队,对于我们来说,以‘人民健康为中心’,秉承‘敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆’职业精神,是我们的本职工作。患者家属提到的这些细节,都是我们医疗日常工作,不值一提。”听到何新民老先生的评价,钟骏亮内心十分温暖。
像这样的事情还有很多,今年79岁的患者张富云即将出院了,在钟骏亮医生查房时,张富云紧紧地握住他的手,感谢之情溢于言表,“我痛风了几十年,现在终于好了,可以幸福度过晚年生活了。”
萍乡市第三人民医院护理部主任王萍告诉记者,市三医院于2021年2月搬迁新址,新院区环境、病房设施有了极大改善。医院领导班子对优化医疗服务流程非常重视,要求为患者提供更安全、更有温度的医疗护理服务。
据了解,2022年,市三医院将进一步深化优质护理服务内涵,拓展服务范围,针对人口老龄化问题,医院将组建家庭护理服务团队,为行动不便、居家养老、各养老机构老年人患者提供上门护理服务,让城区居民足不出户就能享受到医院的优质护理服务。
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