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萍乡经开区医保局做好为民服务提质增效“四推进”
2022-01-11 16:44:42    来源:大江网萍乡频道
编辑:龚云飞    作者:宋丽君
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  大江网/萍乡头条客户端讯 通讯员宋丽君报道:为进一步加强医保政务服务,推进服务便民化,萍乡经开区医保局始终坚持以参保群众为中心,不断创新服务举措,全面提高医疗保障服务质量和服务效率,通过日常工作“四推进”,不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

  推进医保减证便民服务。优化医保经办服务事项清单管理,深化医保服务“最多跑一次”改革,推动“一站式”联办,适应人口流动和就业转换需求,优化医保关系转移接续和异地就医结算。

  推进窗口标准化建设。完善基础设施设备,统一服务标准,全面落实一次性告知制、首问负责制、限时办结制。落实好“好差评”制度,加强结果运用,开展创先争优,加强医保经办服务窗口行风建设,进一步优化经办窗口服务。

  推进医保信息平台建设。大力推进全区居民医保电子凭证领取应用,进村(社区)开展“医保电子凭证”推广宣传活动,让更多群众了解到可以通过手机办理医保业务,深切体会到信息化带来的便捷服务。

  推进医疗费用零星报销“市县通办”。率先开通医疗保险医疗费用零星报销业务“一窗受理、市县通办”服务,自开通以来,共办理“市县通办”医疗费用报销50余人次,为广大参保群众提供更加便捷的优质服务。

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