活动现场（八一街 供图）

　　大江网/萍乡头条客户端讯 叶丹、张洁报道：近期，安源区八一街便民服务中心践行以人民为中心的发展思想，提升为民办实事效率，真正打通服务群众“最后一米”。

　　今年5月以来，八一街便民服务中心认真贯彻落实关于在全省开展“服务怎样我体验，发现问题我整改”专项活动要求，发动该中心工作人员互换角色走流程、找问题、促提升，切实营造出热情周到、便捷高效、勤勉务实的服务环境。

　　活动中，入驻街便民服务中心的7个职能部门的18名窗口工作人员，通过集中学习《关于在全省开展“服务怎样我体验，发现问题我整改”专项活动的通知》精神，进一步提高政治站位，严肃工作纪律，强化业务水平，提升服务质效。学习结束后，工作人员纷纷以办事人的身份体验了一遍办事流程，并随之进行体验感受分享，提出自己的整改意见。

　　经过整理发现，大家认为在服务态度上，办事人都希望窗口工作人员能够保持热情周到、温馨体贴的服务态度；在服务过程中，都希望窗口工作人员能够保持耐心倾听、不厌其烦地为其将问题解释清楚，客观周到地为每一个人着想，为大家提供更便捷高效的服务；在业务水准上，都希望看到业务熟练、专业扎实的工作人员，能够给办事人员提供全方位的指导和帮助，同时办事流程能够越来越高效，达到“一次不跑”“只跑一次”。