大江网/萍乡头条客户端讯 周晗姝报道:“五一”假期期间,为给广大游客营造安全、有序、优质、文明的旅游环境,保障游客安全,萍乡武功山景区干部职工全员上岗,多思游客之想,多谋游客之利,多解游客之忧,努力为游客排忧解难,让游客的武功山之旅充满温暖,使游客的武功山记忆更显温馨。
游客求助 寻回手机
5月1日12时许,手机号码尾号为“2201”的游客拨打景区服务热线,称在景区许愿石附近,手机不慎掉落在路边树林下面,需要请民工帮忙拾起。工作人员接到消息后,立刻前往,不顾暴晒与摔伤的危险,钻到栈道下面的树林中捡回手机。“你们景区的服务真好,谢谢你。”“不用谢,游客的事情就是我们的事情,这是我们应该做的。”游客拿到手机后向工作人员挥手致敬,随后继续往山上走。
随时待命 义务送药
5月1日22时左右,手机号码尾号为“7572”的游客在观音宕入住帐篷,因忘带哮喘药突发哮喘拨打景区服务热线,工作人员接到电话后,第一时间通知医护值班人员前往送药。为了让游客能第一时间缓解病情,医护人员不顾天黑与寒冷,立即前往观音宕,在医生的指导下,哮喘游客病情好转。“你们这服务太给力了,这么晚了都能在第一时间为我们解决困难,来武功山游玩真放心。”
爱心接力 联动救助
5月2日11时20分许,景区工作人员接到求助电话,山上有一名中暑晕倒、全身抽搐、无法继续前行的游客。接到求助电话,工作人员立即响应,山上山下形成联动。山上工作人员背起游客就往山下跑,并联系医生迅速往山上赶,接力护送,齐心协力,为游客争取宝贵的救治时间。不到30分钟,医生到现场为游客进行应急处置,游客身体逐渐恢复后,工作人员护送游客到山脚下,被救助游客对武功山景区工作人员齐心协力地帮助表示感谢。
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