开展违法处理窗口延时服务业务培训（张旭明 供图）

　　中国江西网/萍乡头条客户端讯 张旭明报道：为进一步提高民警的业务水平和服务能力，规范民警窗口便民服务工作，提高工作效率，近日，上栗县公安局交警大队组织开展违法处理窗口延时服务业务培训会。

　　培训会采取“以老带新”的模式，重点由工作经验丰富的窗口办事人员讲授了几点内容：具体工作流程与实操。通过详细讲解“交管12123”平台的下载与操作方法，以及可以办理的业务，同时通过理论联系实际，大家进行了具体的处理操作演示，进一步掌握了各项业务受理的工作流程。交管应用平台的使用。操作员重点对公安交通管理综合应用平台进行了细致的讲解，如何通过平台查询违章，大家认真听课、做好记录并实际操练。异地违章的处理方式。会上详细解读了异地违法处理的界定，异地诉讼的渠道和方式方法。工作态度要端正。会上要求所有违处窗口工作人员都应明确工作职责，加强服务意识，准确落实各项措施，不让百姓多跑腿。

　　会后，参训人员进行了交流互动，对提出的疑难问题进行了现场解疑，培训会取得了圆满成功，达到了预期效果。通过此次有针对性地培训，全体人员对周末违法处理延时服务有了更加深刻地认识和理解，进一步提高了实际操作能力。