志愿者引导市民使用自助挂号机（记者陈成摄） 在萍乡市政务服务大厅导办台，工作人员热情解答市民疑问。（记者陈成摄）

　　中国江西/萍乡头条客户端讯 记者陈成、叶依、邓敏报道：创建全国文明城市是萍乡儿女不懈地追求，经过全市上下的持续拼搏奋斗，第六届全国文明城市创建前两年萍乡在全国取得了稳居前列的骄人成绩。2020年，是创建第六届全国文明城市决战决胜关键之年，文明城市呼唤文明市民，文明市民引领文明城市。6月12日，一场以“我骄傲，我是文明有礼萍乡人”为主题的活动席卷萍城，促使萍乡市民文明行为向着新的更高点前行。

　　当天，萍乡各级文明单位、各志愿服务组织的志愿者们纷纷深入车站、医院、市民中心、商超、景点景区等公共场所，引导市民杜绝随意插队、抢行、抢座、不礼让老弱病残孕及怀抱婴儿者、强行占座、抢车位、无序停车等不文明行为，营造人人讲文明、懂礼仪、守秩序、遵公德的和谐环境。

帮助老人购买车票（记者 邓敏摄）

　　在萍乡火车站，20余名身着红色马甲的志愿者分别分布在火车站站前广场、购票厅、进站口、候车室等各个区域，清扫垃圾、帮助旅客购票、引导旅客文明排队……在志愿者的引导下，现场秩序井然。安源志愿者协会志愿者陈丽萍参加志愿服务已有十年之久，她告诉记者：“现在过往旅客的素质有了很大的提高，偶尔有少数不文明行为，经过志愿者的劝导都会及时改正，有时候旅客们排队购票、进出车站还会主动和志愿者一起帮助行动不便的老人或残疾人。”

引导市民有序排队上车（记者 邓敏摄）

　　“你好，请到站头处等车，不要走在站台下面。”在北桥公交站台处，数名志愿者头顶烈日，举着文明劝导的指示牌，引导乘客有序上车。萍乡公交总公司志愿者刘兴中说：“我做志愿服务几年来，发现市民的行为举止有了很大的改变。现在大家都会自觉排队上车，过马路也会等绿灯亮起再过。一人做好，带动大家做好，那么我们的城市也就越来越好。”

　　上午8时，在秋收起义广场附近，一群身穿黄色衣服的志愿者，正在有序的劝导市民行走斑马线，提醒机动车要礼让行人。几圈下来，大家汗流浃背，“今天萍实志愿者协会和市文明交通劝导协会来了40多个志愿者，在金典城路口、彩虹桥路口、楚萍东路、建设中路等10多个斑马线上，进行礼让行人文明劝导等志愿服务，不喊苦不喊累，希望每一个出行的人都能平平安安。”萍实志愿者协会秘书长曾长告诉记者，作为一个萍乡人，能够为萍乡创建第六届文明城市添砖加瓦，他感到非常自豪。

志愿者引导行人过马路（记者 叶依摄）

　　萍实志愿者协会会长、党支部书记章世惠在社区基层工作了40多年，见证了萍乡从一个“灰姑娘”破茧成蝶变成“俏姑娘”，她说：“这是全市人民共同努力的结果，希望这次创建可以成功。”

　　记者来到虎形公园，一群身穿红色马甲的志愿者们正在卖力的抬着几辆共享单车。走近之后发现了解，原来是一些市民骑完共享单车后，随意丢弃在了公园内，萍乡市红心志愿者协会的志愿者们看到后，立马将它推到指定地点去。志愿者黄日芝告诉记者：“大家看到这种情况，第一反应就是要把它们推到原位，让公园恢复美好。现在全市正在进行文明创建，希望可以为文明创建贡献自己的力量，让我们的家乡，我们的城市更加美丽、文明，同时也希望更多的群众加入我们的队伍当中来，让人人争做文明有礼萍乡人。”

争做文明有礼萍乡人（记者 叶依摄）

　　在助学助梦助人的同时，萍乡市灯塔计划公益发展中心全力支持萍乡文明创建，当天上午，她们一大早就来到虎形公园附近，对行人不走斑马线、非机动车辆乱停乱放等不文明行为进行劝导。志愿者张谢兰告诉记者，经过一个多小时的志愿服务后，她发现市民的素质越来越高，大家都会很自觉地在斑马线上行走，司机也会自觉礼让行人，公园到处都干干净净，行人过路、谈话都很文明。

争做文明有礼萍乡人（记者 叶依摄）

在萍乡市人民医院，志愿者耐心地为市民解答疑问。（记者陈成摄）

在萍乡市人民医院，志愿者叶新萍为市民解答疑问。（记者陈成摄）

　　记者来到萍乡市人民医院看到，在门诊导医台、收费处、药房窗口和电梯口等处都站有身着红马甲的志愿者。“您好，采血室请往前面直走右拐。”在医院门诊大厅，今年56岁的志愿者叶新萍正轻车熟路地引导就诊市民前往相关科室就医。记者了解到，叶新萍是医院面向社会招募的一名志愿者，一直热心公益事业的她从企业退休后，积极主动地报名到医院从事志愿服务工作。两年的时间，她在无私奉献、帮助他人的过程中，体验到了志愿者的快乐，“我很喜欢这一份公益事业，也希望能把这种爱心事业传递下去，影响更多的人。”“我们医院把她们当作是一家人一样，通过相关的培训，他们在服务就诊患者等方面起到很好地促进作用，大家相处也都非常融洽。”萍乡市人民医院门诊部护士长罗小花接过话茬儿说道。

志愿者引导就诊市民有序规范排队挂号（记者陈成摄）

　　记者观察到，医院内虽然人头攒动，但不论是在人工窗口，还是自助挂号机前，等待挂号、交费、取药的市民，都有序地排队等待，鲜少出现插队现象。志愿者不时也会帮助行动不便的患者和老人排队挂号、取药，贴心地服务处处彰显着文明礼仪之风。“现在市民的文明素质都在不断提高，大家到医院来看病，都会自觉地排队。”就诊市民巫女士说，我觉得现在的就医环境舒适整洁、就医流程也便捷多样。

志愿者热情为办事市民提供志愿服务（记者陈成摄）

　　热情周到的服务态度、细致贴心的便民物品、井然有序的业务办理、氛围浓厚的文明标语……来到萍乡市政务服务大厅，记者看到，导办台工作人员和志愿者正亲切的为前来办理业务的市民进行问题解答，引导他们到窗口办理各类审批服务事项，并指导其填写申请表格及使用各类自助服务设施。市民李先生刚刚咨询完办理不动产登记方面的业务，工作人员良好的服务态度、高效的办理速度，让他感到非常满意，“感觉不错，工作人员的服务态度很好，不懂的咨询一下全懂了。”

工作人员热情解答办事市民疑问（记者陈成摄）

　　萍乡市公共政务管理局机关党总支专职副书记张开智告诉记者，作为窗口服务单位，我们在萍乡市政务服务中心通过设立“学雷锋志愿者服务站”，提倡文明用语、文明行为，提升工作人员的文明素质，让前来办事的群众享受到最优质的政务服务。

　　在接下来的数月时间，萍乡将相继开展“我骄傲，我是文明有礼萍乡人”“养成文明卫生习惯，享受健康快乐生活”“美丽萍乡，你我守护”“烟头不落地，萍城更美丽”“创全国文明城，做文明养犬人”“让文明旅游成为最美的风景”“小手拉大手，文明一家人”“我为文明作表率，共创共建当先锋”“树文明新风，迎全面小康”等一系列主题活动。