中国江西网/萍乡头条客户端讯 刘玉婷报道:“现在办事真方便,再也不用跑上跑下了。”日前,芦溪县宣风镇里山村正在办理养老保险的村民彭汉年笑着说。
“从填表格到上交材料,前后只花了几分钟,接下来只要在家等消息就好了。”彭汉年坦言,以前找村干部办事,多跑几趟不说,还要经常打电话。今年以来,宣风镇针对部分群众反映“村干部难找、老百姓办事难”等问题,在全镇大力推行“集中办公”服务模式,深受群众好评。
在里山村一楼的办事大厅里,一张长桌一字排开,户籍计生、劳动保障、社会救助等服务项目一目了然。长桌一头是村党支部书记正在坐班。
据悉,以前书记、主任办公室都在二楼,几乎每天都有村民上下跑,有时村干部不在,办件事还要来回跑好几趟,导致村民办事难。
“现在好了,他们都在村委会集中办公,乡亲们有啥事儿来这儿找,当面说方便多了。”村民李菊华正在咨询事情。里山村村“两委”干部集中办公服务群众的做法,是宣风镇开展村级集中办公制的一个缩影。
为提升村“两委”成员为民服务质量,各村及时公布村两委人员姓名与联系方式,并规范村干部值班时间,明确村干部集中办公的职责,要求值班期间处理好村中各项事务,为群众提供政策、法律、法规及各种事务咨询,代办村民的各种审批事项,接待群众来访,积极调处化解矛盾纠纷。
“我们村干部全部搬到了一楼服务站办公。”里山村党支部书记、村委会主任吴文湘说,“年纪大的村民,我们还为他们跑腿代办各种事项。一些矛盾纠纷、大小诉求,都能及时得到调解、受理。”集中办公推行以来,宣风镇同时启动了“红色应答”机制,实行“派单”模式,及时了解群众诉求,着力解决群众揪心事烦心事。
办公室门开了,群众的心扉也就打开了;办事方便了,干群关系也就走近了。宣风镇各村集中办公举措以来,已经受到了越来越多的群众点赞。村级集中办公制度的规范运行,在党和群众之间搭起了“连心桥”,真正实现了服务群众“零距离”。