中国江西网/萍乡头条客户端讯 朱 敏、张 鑫报道：“苏大姐这次调解很成功，我们双方都对这个结果很满意”，“苏大姐啊，人真的好的不得了，周末经常能看到她组织好几个志愿者上街帮忙清理垃圾，小区内的环境一直都很干净。”……时不时的，枫树湾社区经常会接到好些居民对苏大姐的表扬和感激之情。

　　居民口中的这位苏大姐，全名苏建明，现年63岁，面善心热，乐于助人，责任心特强，自退休后就一直在安源区后埠街枫树湾社区担任网格员，为居民无私奉献，一干就是好多年。

　　“我周末中午回来一看，这地板上全是水，哪还进的去，出来一看，觉得肯定是楼上漏水，上门去敲，那户人家还不承认，说不是他家在漏水。”着急的小张急忙一个电话就打给了苏建明。

　　虽然正值周末，还正在家中吃午饭的苏建明毫无推辞，先安抚了一下小张，让小张把情况一五一十全部说清楚后，二话不说，匆忙扒几口饭，就上门去给双方调解。

　　经过苏建明的耐心调解，最后双方达成共识：先双方一起帮忙给楼下住户排水，然后再由楼上住户联系专业人员查明漏水原因，同时，苏建明也劝说希望两家能够珍惜多年的邻里情，要互帮互助相互体谅。

　　最后，邻里矛盾得到了及时化解，双方也对调解结果很满意。苏建明说：“邻里之间其实本就没有多大矛盾，遇到事情双方都要客观冷静，大事化小，小事化了。”

　　“我人老了心还没老，大事儿干不了，帮居民邻里解决小事儿还是可以的，我要继续发光发热，继续为人民服务。”苏建明说道。

　　自从苏建明担任枫树湾社区网格员以来，她就把网格里的居民当成了自己的家人，每一户人家的情况，一清二楚。正是心中时刻装着社区的居民，才赢得了社区居民的尊重和肯定，成为社区居民遇到难题首先想到的人。