韩容芬在护理压疮患者（萍乡市人民医院  供图）

　　 中国江西网/萍乡头条客户端讯 朱银霞报道：2020年4月，在胃肠外科工作了10年的韩容芬收拾好自己的“行装”，踏上去重症医学科(ICU)的“征程”。从ICU出来的她，又回来了当初奋斗的地方，从事护理职业22年的她百感交集。“我觉得没什么好带走的，除了这个箱子。”在护理团队对她依依惜别之际，她还念念不忘她的“宝贝”。

　　原来，她口中所说的“宝贝”就是对造口伤口患者护理时要带在身边的“换药箱”。每天提着箱子在门诊、病房间穿梭，患者及家属们亲切地称呼她为“提箱女神”。

　　“尽最大能力去帮助”

　　造口，是许多人陌生的一个名词，但却是伴随消化系统、泌尿系统严重病变术后患者一生的一个人造的“出口”。由于造口没有括约肌，无法控制尿、粪的排出，“造口人”往往会在术后陷入生活和心理上的困境，如果再护理不当引起多种并发症，更会给患者的生活带来影响。

　　造口对护理水平要求很高，不仅要有好的专业能力，正确地指导护理方法，还需要有同理心，有精细轻柔的操作。“他们的心灵比较敏感，同时由于造口非常柔嫩，动作粗暴就会引起出血。”，因此，韩容芬护士长要求自己“多站在他们的立场想问题，尽最大能力去帮助他们，特别是表情、眼神、言语等每个细节都要让他们感受亲切和关注。”

　　一身过硬的本领让她收获了众多肯定，在造口与伤口护理中，患者及其家属都点名要她操作。即便早已是护士长，她却常年坐不住办公室，总是提着一只箱子急匆匆地奔走于门诊、科室和病房。于是，她便有了一个独特的称呼，大家都叫她“提箱女神”。

　　“让每一位造口患者都能身心健康地回归家庭和社会”

　　“我们改变的可能只是一点点，对于病人来说却是莫大的帮助和福音！我们付出的只是一丝丝，但我们收获的是最真挚的感恩和感谢！”这是韩容芬经常对护理团队说的一句话。

　　面对造口患者，全程无缝隙的造口护理路径解决了病人的后顾之忧。术前的心理疏导帮助了80多岁的张奶奶，在此之前，张奶奶听说要做造口，在科室几进几出都不愿意进手术室。韩容芬护士长不断跟她介绍造口手术的一些情况，告诉她医院护口护理的技术特别好，还找来了同样做了造口的张姐进行病友交流。张奶奶被说服了，接受了手术，术后全程由她护理造口。“出院后的几个月里几乎每周都到造口伤口护理门诊来找我，她说有我在她放心。现在老人恢复得非常好，还经常发发照片给我。”，韩容芬对此印象特别深刻。

　　除此之外，“提箱女神”及团队的工作内容还包括术中配合医生解决困难造口处置；术后落实精细的造口护理操作、视频宣教，手把手教会家属造口护理技能和知识。为了给患者提供更有质量、更有温度、更加安全的护理服务，韩容芬组织团队为造口病人上门服务，利用互联网线上问答和帮助。建立造口病人微信群，让患者在家也可以得到帮助。同时还组织造口联谊会，营造阳光之家，让他们可以在联谊会上学知识、交朋友、传经验。通过这一系列的举措，让每一位造口患者均得到良好的康复，都能身心健康地回归家庭和社会。